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title: Ayuda de desvío de llamadas | Who’s Calling + SPAM Guard
description: "Configura el filtrado de llamadas, corrige el desvío de llamadas ocupado en cualquier teléfono: códigos de activación por país."
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Who's Calling + SPAM Guard

Sepa quién llama antes de responder

Soporte

Hacer que tus llamadas sean revisadas se reduce a una cosa: **desvío de llamadas condicional**. La aplicación lo configura automáticamente; esta página está aquí como referencia y para solucionarlo en teléfonos específicos.

🛡️ **La parte importante:** reenviar es **solo condicional** — tus llamadas normales suenan como de costumbre y tus contactos guardados nunca se ven afectados. Solo las llamadas que llegan mientras tu línea está activa **ocupado**, de personas *no* en tus contactos, se envían para ser examinados; tu correo de voz sigue captando las llamadas que simplemente no conoces. El audio de la llamada nunca se graba. Solo existe en la memoria de nuestro servidor de filtrado mientras se realiza la llamada y nunca se escribe en el disco.

**⚙️ La aplicación hace la parte difícil.** Tu número de filtrado está disponible para ti y la aplicación rellena el código de tu operador con tu número ya incluido, en el **Reenvío de llamadas** pantalla durante la configuración. La copias, pulsas el botón de marcado y tu operador confirmará. Luego haces una llamada de prueba para comprobar que funciona por ti mismo.

También enviamos tu número por **notificación push y correo electrónico**, para que puedas volver y terminar en cualquier momento. Más adelante, **Preferencias globales** vuelve a ejecutar la comprobación de permisos y te muestra el código de nuevo cuando lo necesitas.

## 1. Qué hace el desvío de llamadas y por qué es necesario

El Who's Calling filtra las llamadas desconocidas reenviando condicionalmente una llamada (solo cuando la línea está ocupada) a tu número de filtrado personal. Allí, se comprueba a la persona que llama y se genera una transcripción en vivo **delante de** tú decides si vas a recogerlo. Las llamadas de tus contactos y las llamadas que respondes normalmente nunca pasan por esto. Por eso, basta con activar el código de reenvío una vez para activar el filtrado.

## Dos cosas que debes saber primero

Para configurar el filtrado se necesita un código marcado. Aquí está todo el viaje, y lo único que cambia en tu teléfono.

1. 1 **Llega su número de filtrado.** Te lo enviamos por notificación push y por correo electrónico, para que siempre lo tengas.
2. 2 **Abre la transferencia de llamadas en la aplicación.** Tu código ya está rellenado y contiene tu número.
3. 3 **Copia y, a continuación, marca.** Un toque para cada uno.
4. 4 **Tu transportista lo confirma.** Aparece un mensaje breve en la pantalla.
5. 5 **Haces una llamada de prueba.** Así que puedes ver que funciona por ti mismo.

💬 **Qué cambia: tu correo de voz, de una manera específica.** Tu correo de voz sigue capturando las llamadas que pierdes y las personas de tus contactos te llaman exactamente como lo hacen ahora. Lo que cambia es el *ocupado* configuración: hoy, alguien que llama mientras tu línea está ocupada va a tu correo de voz; con filtrando en su lugar, vienen a nosotros. Eso es lo que nos permite filtrar un número que usted no lo sé.

**Devolverlo, en cualquier red.** Abrir Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas. Mira **Reenviar cuando no hay respuesta** — ese número es tu correo de voz. Establecer **Avanzar cuando está ocupado** al mismo número. Sin código es necesario y funciona en todos los transportistas.

☎️ **Y lo que hace realmente el código.** Establece *desvío de llamadas en estado ocupado* — una función estándar en todos los móviles la red ha tenido durante décadas. Solo se aplica cuando la línea está ocupada. Es no reenvía las llamadas que respondes, las llamadas que pierdes ni las llamadas de tu contactos.

## Los códigos de tu transportista

Elige tu país y, a continuación, tu operador. Todos los códigos que aparecen a continuación provienen de eso la propia página de soporte del operador, no lo creemos, y donde un carrier no publica nada de lo que decimos en lugar de darte un código que podría no trabajar.

💬 **Qué cambia esto en tu teléfono.** Tu correo de voz aún capta las llamadas que pierdes y las personas de tus contactos te llaman exactamente como lo hacen ahora. Lo que cambia es el *ocupado* entorno: hoy, alguien si suena mientras tu línea está ocupada pasa a tu correo de voz; con el filtrado activado venga a nosotros en su lugar. Esto es lo que nos permite filtrar un número que no conoces.

**Devolverlo, en cualquier red.** Abrir Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas. Mira **Reenviar cuando no hay respuesta** — ese número es tu correo de voz. Establecer **Avanzar cuando está ocupado** al mismo número. Sin código es necesario y funciona en todos los transportistas.

País Elige tu país...AustraliaCanadáChileIslandiaIsraelMexicoPanamáPuerto RicoEstados Unidos Su número de filtrado

Escríbelo y todos los códigos de abajo se rellenarán solos, listos para copiarse.

### Estados Unidos

Introduzca su número de filtrado en su formato local normal, tal y como lo marcaría en su casa.

**Si tu transportista no aparece en la lista o su código es rechazado, analiza los demás a continuación.** Estas redes comparten los mismos estándares, y un código publicado por una red en los Estados Unidos funciona muy a menudo en otra.

#### Mint Mobile

Activar el filtrado

`**67*1{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*1{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Pregúntele directamente a Mint Mobile si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Mint Mobile](https://www.mintmobile.com/help/how-to-turn-on-off-call-forwarding/) · revisado 2026-09-04

#### T-Mobile US

Activar el filtrado

`**67*1{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*1{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Pregúntele directamente a T-Mobile US si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de T-Mobile US](https://www.t-mobile.com/support/plans-features/self-service-short-codes) · comprobó el 2026-09-10

#### Metro by T-Mobile

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Pregúntale directamente a Metro by T-Mobile si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Metro by T-Mobile](https://www.metrobyt-mobile.com/support) · comprobó el 2026-09-11

#### Boost Mobile

Activar el filtrado

`*67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`#67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`**67*{number}#`

Copiar

El agente de Boost dio la forma de estrella única; la forma de estrella doble es la que utiliza el resto de la cadena estadounidense. Prueba la primera, luego esta.

Si se rechaza ese código de desactivación

`##67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Pregúntele directamente a Boost Mobile si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Boost Mobile](https://help.boostmobile.com/) · comprobó el 2026-09-11

#### UScellular

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Pregúntele directamente a UScellular si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Sitio web de UScellular](https://www.uscellular.com/) · comprobó el 2026-09-10

#### AT&T

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**AT&T no ha publicado un código propio que solo esté ocupado, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntele directamente a AT&T si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de AT&T](https://www.att.com/support/article/wireless/KM1011513/) · comprobó el 2026-09-10

#### Verizon

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**⚠️ Cuidado.** Verizon `*71` es **no** solo para personas ocupadas: también reenvía las llamadas que simplemente no contestas, lo que nos enviaría las llamadas perdidas normales. No lo utilices.

**Verizon no ha publicado un código propio que solo esté ocupado, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntele directamente a Verizon si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Verizon](https://www.verizon.com/support/call-forwarding-faqs/) · comprobó el 2026-09-10

#### Cricket Wireless

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Cricket Wireless no ha publicado un código propio que solo esté ocupado, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntele directamente a Cricket Wireless si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Cricket Wireless](https://www.cricketwireless.com/support) · comprobó el 2026-09-10

#### Straight Talk

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Straight Talk no ha publicado un código propio que solo esté ocupado, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntele directamente a Straight Talk si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Straight Talk](https://www.straighttalk.com/support) · comprobó el 2026-09-10

#### Google Fi

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Google Fi no ha publicado un código propio que solo esté ocupado, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntele directamente a Google Fi si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Google Fi](https://support.google.com/fi/answer/6201380?hl=en) · comprobó el 2026-09-10

#### Xfinity Mobile

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**⚠️ Cuidado.** Xfinity `*71` hacia adelante *sin respuesta* llamadas, no ocupadas. No es el código que quieres.

**Xfinity Mobile no ha publicado un código propio que solo esté ocupado, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntele directamente a Xfinity Mobile si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Xfinity Mobile](https://www.xfinity.com/support/articles/how-to-use-call-forwarding) · comprobó el 2026-09-10

#### Visible

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Visible no ha publicado un código propio que solo esté ocupado, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntele directamente a Visible si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Sitio web de Visible](https://www.visible.com/) · comprobó el 2026-09-10

#### Spectrum Mobile

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Spectrum Mobile no ha publicado un código propio que solo esté ocupado, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntele directamente a Spectrum Mobile si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Spectrum Mobile](https://www.spectrum.net/support/mobile/spectrum-mobile-call-forwarding) · comprobó el 2026-09-10

### Canadá

Introduzca su número de filtrado en su formato local normal, tal y como lo marcaría en su casa.

**Si tu transportista no aparece en la lista o su código es rechazado, analiza los demás a continuación.** Estas redes comparten los mismos estándares, y un código publicado por una red en Canadá muy a menudo funciona en otra.

#### Rogers

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**🔴 Apague primero el correo de voz Rogers.** El Rogers indica que el reenvío condicional no funcionará mientras el correo de voz esté activo, por lo que el filtrado no puede comenzar hasta que esté desactivado.

**Antes de marcar.** Cancele primero el correo de voz de Rogers, tanto «Respuesta a la llamada» como «Un número». El reenvío condicional no funcionará mientras ninguno de los dos esté activo.

**Pregúntele directamente a Rogers si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Rogers](https://www.rogers.com/support/mobility/use-call-forwarding) · revisado 2026-09-04

#### Fido

Activar el filtrado

`*67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`**67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**🔴 Desactive primero el correo de voz Fido.** El Fido indica que el reenvío condicional no funcionará mientras el correo de voz esté activo, por lo que el filtrado no puede comenzar hasta que esté desactivado.

**Antes de marcar.** Llama a Fido al 611 y pídele que elimine la mensajería de voz de tu cuenta. El reenvío condicional solo está disponible una vez que el correo de voz está desactivado.

**Pregúntele directamente a Fido si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Fido](https://www.fido.ca/support/mobility/call-forwarding) · revisado 2026-09-04

#### TELUS

Activar el filtrado

`*67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`**67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**🔴 Apague primero el correo de voz TELUS.** El TELUS indica que el reenvío condicional no funcionará mientras el correo de voz esté activo, por lo que el filtrado no puede comenzar hasta que esté desactivado.

**Antes de marcar.** Comprueba que el desvío de llamadas esté incluido en tu plan TELUS y desactiva primero el correo de voz del TELUS. No está disponible en la versión prepaga TELUS.

**Esto puede costarle caro.** TELUS cobra 5 dólares al mes por el desvío de llamadas. Revisa tu plan antes de activarlo.

**Pregúntele directamente a TELUS si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de TELUS](https://forum.telus.com/discussions/mobile_devices/telus-mobility-conditional-call-forwarding-codes-stopped-working/177556) · comprobó el 2026-09-10

#### SaskTel

Activar el filtrado

`*67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Comprueba que funcionó

`*#67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`**67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Antes de marcar.** Comprueba que el desvío de llamadas esté incluido en tu plan SaskTel; es una función de suscripción.

**Devolver el correo de voz de SaskTel.** La detección reemplaza al correo de voz cuando está ocupado. SaskTel publica un código de restauración: `*004*1{number}#`

Copiar

**Pregúntele directamente a SaskTel si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de SaskTel](https://support.sasktel.com/app/answers/detail/a_id/11035) · revisado 2026-09-04

#### Freedom Mobile

Activar el filtrado

`*67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`**67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Pregúntele directamente a Freedom Mobile si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Freedom Mobile](https://www.freedommobile.ca/en-CA/support/how-do-I-turn-call-forwarding-on-or-off) · revisado 2026-09-04

#### Bell Mobility

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Bell Mobility no ha publicado un código propio que solo esté ocupado, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Esto puede costarle caro.** El Bell Mobility cobra 0,25 USD por minuto, pago por uso, por el desvío de llamadas. Revisa tu plan antes de activarlo.

**Pregúntele directamente a Bell Mobility si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Bell Mobility](https://support.bell.ca/Mobility/Rate_plans_features/How_to_use_Call_Forwarding_on_my_mobile_phone) · comprobó el 2026-09-10

### Puerto Rico

Introduzca su número de filtrado en su formato local normal, tal y como lo marcaría en su casa.

#### Cualquier red en Puerto Rico

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Ninguna red de Puerto Rico ha publicado su propio código exclusivo para personas ocupadas, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntele directamente a cualquier red en Puerto Rico si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

### Australia

Introduzca su número de filtrado en su formato local normal y **mantén el cero inicial**.

#### Telstra

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Comprueba que funcionó

`*#67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**✅ Lo hemos probado nosotros mismos.** Llamó a un teléfono Telstra en vivo el 4 de septiembre de 2026 y aceptó. Mantén el cero a la izquierda; se rechaza el prefijo +.

**Pregúntele directamente a Telstra si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Telstra](https://www.telstra.com.au/small-business/online-support/mobiles-devices/forward-calls-on-mobile) · revisado 2026-09-04

#### Optus

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Comprueba que funcionó

`#67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Pregúntele directamente a Optus si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Optus](https://www.optus.com.au/support/answer/manage_call_diversions_on_your_mobile_phone_1764) · revisado 2026-09-04

#### Vodafone AU

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Comprueba que funcionó

`*#67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Pregúntele directamente a Vodafone AU si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Vodafone AU](https://www.vodafone.com.au/support/device/call-forwarding) · revisado 2026-09-04

#### amaysim

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**amaysim no ha publicado un código propio que solo esté ocupado, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntele directamente a amaysim si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de amaysim](https://help.amaysim.com.au/hc/en-au/articles/12886978832271) · revisado 2026-09-04

### Israel

Introduzca su número de filtrado en su formato local normal y **mantén el cero inicial**.

**Si tu transportista no aparece en la lista o su código es rechazado, analiza los demás a continuación.** Estas redes comparten los mismos estándares, y un código publicado por una red en Israel funciona muy a menudo en otra.

#### Cellcom

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

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Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Pregúntele directamente a Cellcom si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Cellcom](https://cellcom.co.il/production/Private/Cellular/Cellular_upgrades/follow_me/) · revisado 2026-09-04

#### Pelephone

Activar el filtrado

`*67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

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Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`**67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Pregúntele directamente a Pelephone si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Pelephone](https://www.pelephone.co.il/ds/heb/support/call-referral/) · revisado 2026-09-04

#### Partner

Activar el filtrado

`*67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Comprueba que funcionó

`*#67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`**67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Antes de marcar.** El Partner lo bloquea mientras la restricción de llamadas está activada, y los suscriptores kosher solo pueden reenviar a un número autorizado.

**Pregúntele directamente a Partner si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Partner](https://www.partner.co.il/n/partnerdigital/gsm_abbreviations) · revisado 2026-09-04

### Chile

Introduzca su número de filtrado en su formato local normal, tal y como lo marcaría en su casa.

**Si tu transportista no aparece en la lista o su código es rechazado, analiza los demás a continuación.** Estas redes comparten los mismos estándares, y un código publicado por una red en Chile muy a menudo funciona en otra.

#### Movistar Chile

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Comprueba que funcionó

`*#67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Pregúntele directamente a Movistar Chile si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Movistar Chile](https://ww2.movistar.cl/terminos-regulaciones/documentos/Numeracion-Especial-para-Servicios-Complementarios.pdf) · revisado 2026-09-04

#### Entel Chile

Activar el filtrado

`*67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`**67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Pregúntele directamente a Entel Chile si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Sitio web de Entel Chile](https://www.entel.cl/) · revisado 2026-09-04

### Mexico

Introduzca su número de filtrado en su formato local normal, tal y como lo marcaría en su casa.

#### Cualquier red en México

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Ninguna red de México ha publicado su propio código exclusivo para personas ocupadas, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntele directamente a cualquier red en México si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

### Islandia

Introduzca su número de filtrado en su formato local normal, tal y como lo marcaría en su casa.

#### Cualquier red en Islandia

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Ninguna red de Islandia ha publicado su propio código exclusivo para personas ocupadas, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntale directamente a cualquier red en Islandia si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

### Panamá

Introduzca su número de filtrado en su formato local normal, tal y como lo marcaría en su casa.

#### Tigo Panamá

Activar el filtrado

`**67*{number}#`

Copiar

Desactivar el filtrado

`##67#`

Copiar

Si el teléfono dice «código MMI no válido»

`*67*{number}#`

Copiar

Algunas redes utilizan esta forma del mismo código.

Si se rechaza ese código de desactivación

`#67#`

Copiar

Una de ellas borra el desvío, la otra solo la desactiva. Prueba ambos.

**Tigo Panamá no ha publicado un código propio que solo esté ocupado, por lo que el de arriba es el estándar internacional.** La mayoría de las redes móviles lo aceptan. Si tu teléfono lo rechaza, configúralo a mano: Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas → Cuando está ocupadoe introduzca su número de filtrado.

**Pregúntele directamente a Tigo Panamá si algo no funciona.** Los transportistas cambian estos códigos sin anunciarlo. Su equipo de soporte puede configurar el desvío de su lado, o puedes hacerlo tú en la configuración de tu teléfono que aparece más arriba.

[Página de desvío de llamadas propia de Tigo Panamá](https://ayuda.tigo.com.pa/) · revisado 2026-09-04

## 4. Ayuda específica para dispositivos

Si aceptaste el código pero las llamadas siguen sin filtrarse, es posible que tu teléfono esté bloqueando el desvío. Busca tu marca:

### Samsung

El bloqueador automático de Samsung puede bloquear silenciosamente el reenvío. Ir a Ajustes → Seguridad y privacidad → Bloqueador automático y apáguelo temporalmente.

### Xiaomi//Redmi/POCO

Permitir el permiso de desvío de llamadas: Ajustes → Seguridad → Permisos → Transferencia de llamadas → Permitir.

### Huawei//Honor

Otorga permiso a la aplicación Teléfono: Ajustes → Aplicaciones → Administrador de permisos → Teléfono → Permitir.

### OnePlus

Permitir el permiso del teléfono: Configuración → Privacidad → Administrador de permisos → Teléfono → Permitir.

### OPPO//Realme

Permitir permisos de llamada: Ajustes → Privacidad → Administrador de permisos → Permitir llamadas.

### vivo

Conceda el permiso correspondiente: Configuración → Privacidad → Administrador de permisos → Permitir.

### Motorola

Otorga permiso a la aplicación Teléfono: Ajustes → Aplicaciones → Teléfono → Permisos → Permitir.

### Google Pixel

Los Pixels generalmente funcionan listos para usar, solo tienes que marcar el código. Si no funciona, elimina cualquier otra aplicación de filtrado o desvío de llamadas que pueda estar interfiriendo.

¿Todavía no tienes suerte con un teléfono Android? Algunos fabricantes ocultan los permisos de desvío de llamadas en la batería o en el menú de «acceso especial». Busca en tu configuración **«desvío de llamadas»** o **«permisos»** y asegúrate de que la aplicación Teléfono esté permitida.

## 5. Solución de problemas

Tengo un «problema de conexión o un código MMI no válido»

Es casi seguro que el código se escribió un poco mal. Vuelva a abrir la aplicación y utilice el botón Copiar para obtener el código exacto, márquelo desde su **predeterminado** marcador telefónico (no un marcador de terceros) y asegúrate de tener señal. Introdúcelo exactamente, incluidos los símbolos \* y #.

Las llamadas siguen llegando directamente

Es posible que el reenvío no esté activo. Vuelva a marcar el código de activación o compruebe el estado con **\*#67#**. En Samsung, desactiva [Bloqueador automático](https://wcsg.app/es-mx/support#samsung). En otros teléfonos Android, confirma que la aplicación Teléfono tenga permiso para desviar llamadas (consulta tu marca más arriba).

¿Cómo sé que funciona?

Tras la activación, una llamada desconocida o de prueba a la que no respondas debería filtrarse y aparecer en la aplicación con una transcripción en tiempo real. Las llamadas de tus contactos sonarán con normalidad y no se filtrarán.

¿Seguirán sonando mis llamadas normales?

Sí. Es un desvío condicional: solo se filtran las llamadas que llegan cuando la línea está ocupada y las de personas que no están en tus contactos. Todo lo demás suena en tu teléfono como de costumbre.

¿Cómo puedo detener el filtrado?

Usa el botón integrado en la aplicación para pausarlo en cualquier momento. Para eliminar por completo el desvío de tu línea, usa el **Desactivar el filtrado** código para tu transportista que aparece arriba. Eso borra la regla de ocupación que establecimos. No devuelve tu correo de voz a él, así que luego ábrelo Ajustes → Llamadas → Transferencia de llamadas, mira **Reenviar cuando no hay respuesta** — ese número es tu correo de voz — y configura **Avanzar cuando está ocupado** al mismo número.

¿Se almacenan los datos de mis llamadas en algún lugar?

**Audio de la persona que llama, no.** Nunca se graba ni se escribe en un disco. El reconocimiento de voz se ejecuta en nuestro servidor de filtrado seguro solo en la memoria y el audio se borra en el momento en que la transcripción llega a su dispositivo, donde se almacena localmente.

**Su transcripción, brevemente.** Se produce en nuestro servidor de filtrado y se envía a su teléfono mientras la persona que llama habla. Una vez que su dispositivo la tenga, nuestra copia se eliminará. Si tu teléfono no puede recibirla (la aplicación está cerrada o no tienes señal), la guardamos solo hasta que tu dispositivo la recoja y durante un máximo de siete días, después de los cuales se elimina automáticamente, independientemente de si se recopiló o no.

Tus contactos nunca tocan el sistema.

### ¿Sigues atascado?

Estaremos encantados de ayudarte a configurarlo. Envíanos un correo electrónico e incluye tu modelo de teléfono y operador.

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