--- title: Política de privacidade — Who’s Calling + SPAM Guard description: Nunca gravamos áudio de chamadas, nunca vendemos seus dados e nunca enviamos gravações. Aqui está exatamente o que coletamos e por quê. image: https://wcsg.app/hubfs/wc_round_logo.png --- × [![Who's Calling + SPAM Guard](https://wcsg.app/hubfs/wc_round_logo.png) Who's Calling + SPAM Guard](https://wcsg.app/pt-br/) [Início](https://wcsg.app/pt-br/) [Privacidade](https://wcsg.app/pt-br/privacy) [Termos](https://wcsg.app/pt-br/terms) [Suporte](https://wcsg.app/pt-br/support) [Baixar](https://wcsg.app/pt-br/download) ![Ícone do aplicativo Who's Calling + SPAM Guard](https://wcsg.app/hubfs/wc_round_logo.png) Who's Calling + SPAM Guard Saiba quem está ligando antes de atender Política de privacidade Última atualização: 12 de setembro de 2026 · Em vigor: 12 de setembro de 2026 🛡️ **A versão resumida:** O áudio do chamador é transmitido para nosso servidor de triagem seguro e existe somente na memória desse servidor (RAM) enquanto a chamada está em andamento. Ela nunca é gravada, nunca é gravada em disco e é apagada no momento em que sua transcrição chega ao seu dispositivo. Coletamos apenas o necessário para executar o serviço. Nunca vendemos seus dados. Sempre. ## 1. Quem somos O Who's Calling + SPAM Guard (“nós”, “nosso”) é operado como um aplicativo independente. Nosso site é wcsg.app e nosso e-mail de contato é [hello@wcsg.app](mailto:hello@wcsg.app). ## 2. Quais dados coletamos Coletamos apenas o necessário para executar o serviço: - **Endereço de e-mail** — quando você cria uma conta, para que possamos entrar em contato com você sobre suas atualizações de conta e serviços. - **País e idioma** — detectado automaticamente do seu dispositivo ou IP para direcioná-lo para o número Telnyx correto e enviar solicitações no idioma correto. - **Número VoIP** — o número Telnyx atribuído a você para triagem de chamadas. Armazenado em Supabase vinculado à sua conta. - **Números de telefone bloqueados** — quando você bloqueia um chamador, somente o número de telefone (somente dígitos) e uma categoria (spam/golpe/desconhecido) são enviados para nosso banco de dados global. Sem nome de chamador, sem áudio, sem transcrição. - **Minutos usados** — armazenamos o número de minutos de triagem usados em sua conta para rastrear sua franquia de minutos restantes. - **Transcrições** — sua transcrição é produzida em nosso servidor de triagem e entregue ao seu telefone enquanto o chamador fala. Assim que seu dispositivo o tiver, nossa cópia será excluída. Se seu telefone não conseguir recebê-lo — o aplicativo estiver fechado ou você não tiver sinal — nós o reteremos somente até que seu dispositivo o colete e por no máximo sete dias, após os quais ele será excluído automaticamente, independentemente de ter sido coletado ou não. ## 3. O que NÃO guardamos Alguns dos itens a seguir precisam passar por nossos sistemas para que a triagem funcione. Nada disso é guardado. - **Áudio da chamada** — o reconhecimento de fala é executado em nosso servidor de triagem seguro. O áudio do chamador existe somente na memória do servidor (RAM) enquanto a chamada está em andamento, nunca é gravado e nunca gravado em disco e é apagado no momento em que a transcrição é entregue ao seu dispositivo. Nenhum áudio é retido por nós, em qualquer lugar, a qualquer momento. - **Nomes de contato** — os contatos do seu dispositivo são lidos localmente para identificar os chamadores na sua lista de contatos. Essa pesquisa ocorre inteiramente no dispositivo. Os dados de contato nunca são transmitidos. - **Seu número de telefone real** — nunca armazenamos seu número de celular pessoal. Armazenamos apenas o número VoIP usado para triagem. - **Localização** — detectamos seu país a partir do seu endereço IP somente na inscrição. Não rastreamos a localização continuamente. ## 4. Como usamos seus dados - Para provisionar e manter seu serviço de triagem de chamadas. - Para enviar a você o seu código de ativação e e-mails relacionados à conta por meio do Amazon SES. - Para operar o banco de dados global de spam, os números bloqueados fornecidos pelos usuários são agregados para proteger todos os usuários. - Para rastrear seu limite de minutos restante e acionar notificações de recarga. - Para monitorar a integridade do serviço por meio de métricas de uso anônimas (total de minutos examinados, taxas de erro). Essas métricas não contêm identificadores pessoais. ## 5. Com quem compartilhamos dados Compartilhamos dados somente com os serviços de terceiros necessários para operar o Who's Calling: - **Telnyx** — nosso provedor de SIP/VoIP. O Telnyx processa a sinalização de chamadas (não o conteúdo da chamada). Veja [telnyx.com/privacy](https://telnyx.com/privacy). - **Supabase** — nosso provedor de banco de dados, hospedado no AWS. Armazena contas de usuário, números bloqueados e metadados de chamadas. Veja [supabase.com/privacy](https://supabase.com/privacy). - **Firebase (Google)** — usado para notificações push no Android para ativar o aplicativo quando uma chamada chega. Veja [firebase.google.com/support/privacy](https://firebase.google.com/support/privacy). - **HubSpot** — alimenta nosso site e envia e-mails de marketing e contas. Veja [legal.hubspot.com/privacy-policy](https://legal.hubspot.com/privacy-policy). - **Amazon SES (AWS)** — entrega esses e-mails transacionais. Veja [aws.amazon.com/privacy](https://aws.amazon.com/privacy/). Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com anunciantes, corretores de dados ou terceiros. ## 6. Documentos de identidade — nós não os solicitamos Who’s Calling + SPAM Guard não coleta, solicita, transmite, visualiza ou armazena identidade documentos de qualquer tipo. Não há verificação de identidade, identificação com foto, comprovante de endereço e nome legal ou campo de endereço residencial em qualquer lugar no aplicativo ou neste site. Os números de triagem são fornecidos em nossa própria conta de telecomunicações com a Telnyx Inc. Sua identidade pessoal nunca faz parte desse processo e nunca é passada para a Telnyx ou para qualquer outra regulador de telecomunicações. Se você usou este aplicativo antes dessa alteração e enviou documentos anteriormente, esses documentos foram manuseados exclusivamente pela Telnyx e nunca foram armazenados por nós. Para perguntar o que o Telnyx ainda contém, ou para solicite sua exclusão, entre em contato diretamente com Telnyx em [privacy@telnyx.com](mailto:privacy@telnyx.com). ## 6a. Se um número for retirado por um regulador Os regulamentos de telecomunicações mudam e um regulador pode retirar um tipo de número ou alterar seu requisitos em seu país. Se isso acontecer com o seu número, avisaremos assim que estivermos contou. Nem o Who’s Calling + SPAM Guard nem o Telnyx podem substituir o de um regulador decisão, e nenhum recurso está disponível para nós em seu nome. Onde um número de substituição pode ser emitido, ofereceremos um. Onde não pode, seu número de triagem para de funcionar e não pode ser reeditado naquele país. Na medida máxima permitida por lei, nem Who’s Calling + SPAM Guard nem Telnyx são responsáveis pela retirada ou por qualquer perda decorrente dela, e não é motivos para o reembolso dos minutos já comprados. Nada aqui limita os direitos que você tem a lei do consumidor do seu país, que não pode ser excluída por contrato. ## 7. Retenção de dados - Dados da conta — retidos enquanto sua conta estiver ativa. Excluído em até 30 dias após a solicitação de exclusão da conta. - Números bloqueados — retidos indefinidamente de forma agregada para proteger os usuários. Sua contribuição individual não pode ser identificada ou removida, pois os números são armazenados sem nenhum link de usuário. - Metadados da chamada — excluídos quando você exclui sua conta. ## 8. Seus direitos Você tem o direito de: - Solicite uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você. - Solicite a correção de dados imprecisos. - Solicite a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados. - Solicite a remoção de um número de telefone do banco de dados de spam (se seu número foi denunciado incorretamente). E-mail [hello@wcsg.app](mailto:hello@wcsg.app) com a linha de assunto “Solicitação de remoção de número”. - Retire o consentimento a qualquer momento excluindo sua conta das configurações do aplicativo. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail [hello@wcsg.app](mailto:hello@wcsg.app). Responderemos dentro de 30 dias. ## 9. Privacidade das crianças Who's Calling + SPAM Guard não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco em [hello@wcsg.app](mailto:hello@wcsg.app) e nós o excluiremos imediatamente. ## 10. Segurança Usamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia TLS para dados em trânsito, políticas de segurança em nível de linha no Supabase e controles de acesso para proteger seus dados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. ## 11. Mudanças nesta política Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Quando o fizermos, atualizaremos a data da “Última atualização” na parte superior desta página. Para alterações materiais, notificaremos os usuários ativos por e-mail. O uso continuado do aplicativo após as alterações constitui aceitação da política atualizada. ## 12. Entre em contato conosco Para quaisquer questões de privacidade, solicitações de dados ou solicitações de remoção de números: - E-mail: [hello@wcsg.app](mailto:hello@wcsg.app) - Site: [wcsg.app](https://wcsg.app/pt-br/) **Idioma:** Esta página foi escrita em inglês e traduzida para os outros idiomas compatíveis com o aplicativo. As traduções são fornecidas para sua conveniência. Se uma versão traduzida diferir em significado da versão em inglês, **a versão em inglês se aplica**. Isso não remove nenhum direito que você tenha de acordo com a lei do consumidor do país em que vive. [Início](https://wcsg.app/pt-br/) [Política de privacidade](https://wcsg.app/pt-br/privacy) [Termos](https://wcsg.app/pt-br/terms) [hello@wcsg.app](mailto:hello@wcsg.app) © 2026 Who's Calling + SPAM Guard. Todos os direitos reservados. 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