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title: Termos de serviço — Who’s Calling + SPAM Guard
description: Termos de uso do Who’s Calling + SPAM Guard. Compra única, sem assinatura, triagem de chamadas com transcrições em tempo real.
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[![Who's Calling + SPAM Guard](https://wcsg.app/hubfs/wc_round_logo.png) Who's Calling + SPAM Guard](https://wcsg.app/pt-br/)

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Who's Calling + SPAM Guard

Saiba quem está ligando antes de atender

Termos de serviço

Última atualização: 12 de setembro de 2026 · Em vigor: 12 de setembro de 2026

📋 **A versão resumida:** Use o aplicativo de forma legal e honesta. Não use mal o sistema de denúncia de spam. Todas as compras são definitivas. Mantemos o serviço funcionando da melhor maneira possível, mas não podemos garantir 100% de tempo de atividade.

## 1. Sobre nós

Who's Calling + SPAM Guard é um produto da Dexter Galactic (ABN: 14456542898), uma empresa registrada na Austrália do Sul, Austrália. As referências a “nós”, “nosso” e “nosso” nestes Termos referem-se à negociação da Dexter Galactic como Who's Calling + SPAM Guard.

## 2. Aceitação dos termos

Ao baixar, instalar ou usar o Who's Calling + SPAM Guard (“o Aplicativo”, “o Serviço”), você concorda em cumprir estes Termos de Serviço (“Termos”). Se você não concordar, não use o aplicativo.

Estes Termos se aplicam a todos os usuários, incluindo qualquer pessoa que baixe ou instale o aplicativo.

## 3. Descrição do serviço

O Who's Calling + SPAM Guard é um aplicativo de triagem de chamadas que encaminha chamadas recebidas desconhecidas por meio de um sistema de triagem antes de conectá-las a você. O serviço:

- Solicita que chamadores desconhecidos se identifiquem antes de conectar a chamada.
- Fornece uma transcrição em tempo real da identificação do chamador para o usuário.
- Permite que os usuários atendam, salvem uma transcrição escrita da chamada ou bloqueiem e denunciem os chamadores.
- Mantém um banco de dados compartilhado de números de spam relatados para proteger todos os usuários.
- Fornece triagem de chamadas somente para números desconhecidos. Os contatos em sua lista de endereços sempre ignoram a triagem.

## 4. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 13 anos para usar o aplicativo. Ao usar o aplicativo, você declara que atende a esse requisito. No momento, o aplicativo está disponível apenas em alguns países. O acesso pode ser restrito em sua região.

## 5. Conta e ativação

Talvez seja necessário criar uma conta ou inserir um código de ativação para usar os recursos pagos do aplicativo. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente em [hello@wcsg.app](mailto:hello@wcsg.app) de qualquer uso não autorizado de sua conta.

## 6. Uso permitido

Você pode usar o aplicativo somente para fins legais e de acordo com estes Termos. Você concorda em não:

- Use o aplicativo para assediar, ameaçar ou prejudicar qualquer pessoa.
- Envie denúncias falsas de spam ou use indevidamente o sistema de denúncias para atingir números legítimos.
- Tente fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte do aplicativo.
- Use o aplicativo de qualquer forma que possa desativar, sobrecarregar ou prejudicar nossa infraestrutura.
- Use o aplicativo para interceptar comunicações em violação da lei aplicável.
- Violar qualquer lei ou regulamento local, nacional ou internacional aplicável.
- Compartilhe ou transfira seu código de ativação ou conta para qualquer outra pessoa.

## 7. Transcrição de fala

O aplicativo gera uma transcrição de texto em tempo real do que um chamador desconhecido diz quando solicitado a se identificar. O reconhecimento de fala é executado em nosso servidor de triagem seguro. O áudio do chamador existe somente na memória do servidor (RAM) durante a chamada, nunca é gravado e nunca gravado em disco e é apagado no momento em que a transcrição é entregue ao seu dispositivo. As transcrições são armazenadas localmente em seu dispositivo e não são retidas em nossos servidores.

O aplicativo não fornece gravação de correio de voz. Quando você opta por não atender uma chamada e escolhe salvar uma transcrição da chamada, o chamador é solicitado a deixar uma mensagem. Essa mensagem é transcrita apenas como texto e entregue ao seu registro de transcrição. Nenhuma gravação de áudio é feita, portanto, nenhuma é salva ou armazenada em qualquer lugar.

O aplicativo reproduz uma mensagem para todos os chamadores desconhecidos, informando que estão usando um aplicativo de triagem de chamadas e solicitando que digam o nome e o motivo da ligação. Esse aviso serve como aviso aos chamadores de que sua resposta falada será transcrita no dispositivo do destinatário.

## 8. Relatórios de spam

Quando você bloqueia um número, esse número é adicionado ao nosso banco de dados de spam compartilhado. Ao enviar um relatório, você declara que:

- Você recebeu uma ligação indesejada, não solicitada ou de assédio desse número.
- Você não está enviando a denúncia de má-fé ou para atingir um chamador legítimo.

Se o seu número foi informado incorretamente, você pode solicitar a remoção por e-mail [hello@wcsg.app](mailto:hello@wcsg.app) com o assunto “Solicitação de remoção de número”. Analisaremos e responderemos dentro de 14 dias.

## 9. Compras e subsídios por minuto

O aplicativo exige uma compra única para ativar a triagem de chamadas. Os subsídios por minuto são emitidos no momento da compra.

- **Todas as compras são definitivas.** Não oferecemos reembolsos, exceto quando exigido pela legislação do consumidor aplicável.
- Os subsídios de minutos são consumidos quando um chamador desconhecido é rastreado. Os contatos ignoram a triagem e não consomem sua mesada.
- Chamadas bloqueadas automaticamente (do banco de dados global de spam) não consomem seu limite de minutos.
- Quando seu subsídio de minutos estiver esgotado, você pode comprar um pacote de minutos recarregável. Pacotes de recarga estão disponíveis no aplicativo.
- A atualização do SIM único para o SIM duplo desbloqueia a triagem de um segundo número de telefone. Os upgrades não adicionam minutos à sua franquia existente.
- O preço é definido por país e exibido na Google Play no momento da compra. Todas as compras são feitas por meio da Google Play e estão sujeitas às condições de pagamento da Google Play, além destes Termos.

## 10. Quanto tempo os seus minutos duram

Todos os planos incluem minutos, e esses minutos expiram 12 meses após a data de compra do plano. O plano em si nunca expira: apenas os minutos expiram.

Além disso, qualquer upgrade de um plano altera somente o plano: nem os planos nem os upgrades expiram, apenas os minutos. Todo upgrade de plano transfere os minutos do plano na mesma quantidade que você usou ou não usou, e a data de expiração dos minutos também não muda. Ou seja, os minutos transferidos mantêm a data de expiração definida anteriormente.

Os pacotes de recarga comprados não são afetados por nenhuma mudança ou upgrade de plano: eles continuam normalmente. Os minutos de recarga expiram 12 meses após a compra desses minutos. Todos os planos e upgrades de plano sempre usam primeiro os minutos do plano, antes dos seus pacotes de recarga, sempre!

Os pacotes de recarga têm validade de 12 meses a partir da data da compra. O seu pacote de recarga começa a usar os minutos dele somente depois que todos os minutos do seu plano forem consumidos: quando os minutos do plano acabarem ou o plano expirar, o que ocorrer primeiro, os seus minutos de recarga passam a ser usados. Os minutos de um pacote de recarga, consumidos ou não, sempre expiram 12 meses após a compra.

## 11. Provisionamento de números e conformidade com telecomunicações

Os números de triagem são fornecidos em nossa própria conta de telecomunicações com a Telnyx Inc. Não coletamos documentos de identidade de você e nenhuma verificação de identidade é exigida de você em qualquer país em que o aplicativo seja vendido.

**(a) Disponibilidade do número.** Os números de triagem virtual estão sujeitos à disponibilidade em seu país. Quando a demanda é alta, o provisionamento pode levar mais tempo do que o normal; nós manteremos você informado por e-mail enquanto está pendente. Caso um número não possa ser fornecido para você em Ao todo, um reembolso total será emitido.

**(b) Retirada regulatória.** Um regulador de telecomunicações pode alterar as regras em um país e retire um número que foi emitido validamente de acordo com as regras anteriormente em vigor. Quando isso acontece, o número de triagem deixa de funcionar e não pode ser reemitido nesse país. Na medida máxima permitida por lei, nem a Who's Calling + SPAM Guard nem a Telnyx são responsável pela retirada ou por qualquer perda decorrente dela, e não dá origem a um reembolso de minutos já comprados. Esta cláusula se aplica somente após um número ter sido bem-sucedido provisionado; a cláusula (a) continua a reger o não provisionamento. Nada nesta cláusula limita os direitos de acordo com a lei do consumidor do seu país, que não pode ser excluída por contrato.

## 12. Disponibilidade do serviço

Nosso objetivo é manter o serviço disponível o tempo todo, mas não podemos garantir o acesso ininterrupto. O serviço depende da infraestrutura de terceiros, incluindo Telnyx (VoIP), Supabase (banco de dados), Firebase (notificações push) e a funcionalidade de encaminhamento de chamadas da sua operadora de celular. Não nos responsabilizamos por interrupções ou degradações causadas por fornecedores terceirizados.

Nós nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço a qualquer momento. No caso de descontinuação permanente, forneceremos um aviso por escrito de pelo menos 30 dias por e-mail a todos os titulares de contas ativos. Após a descontinuação, todas as obrigações previstas nestes Termos cessarão. Nenhum reembolso de qualquer tipo será emitido para subsídios de minutos não utilizados, pacotes de recarga ou quaisquer outras compras. Ao comprar, você reconhece e aceita esse risco como inerente aos produtos de software em estágio inicial.

## 13. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, software, design, marcas registradas e outras propriedades intelectuais do Aplicativo são de nossa propriedade ou licenciadas para nós. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar trabalhos derivados de qualquer parte do Aplicativo sem nossa permissão por escrito.

## 14. Privacidade

Seu uso do aplicativo também é regido pelo nosso [Política de privacidade](https://wcsg.app/pt-br/privacy), que é incorporado a estes Termos por referência. A Dexter Galactic é a controladora de dados de todos os dados pessoais coletados por meio do Who's Calling + SPAM Guard.

## 15. Isenção de garantias

O aplicativo é fornecido “como está” e “conforme disponível” sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. Não garantimos que o aplicativo esteja livre de erros, ininterrupto ou livre de vírus ou outros componentes nocivos.

Não garantimos a precisão do banco de dados de spam. Não é garantido que um número não sinalizado como spam seja legítimo, e um número sinalizado não tem garantia de ser spam.

## 16. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando à perda de lucros, dados ou boa vontade, decorrentes do uso ou incapacidade de usar o Aplicativo, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

Nossa responsabilidade total perante você por qualquer reclamação decorrente destes Termos ou do uso do Aplicativo não excederá o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

## 17. Indenização

Você concorda em nos indenizar e nos isentar de qualquer reclamação, demanda, perda, responsabilidade ou despesa (incluindo taxas legais razoáveis) decorrentes do uso do Aplicativo, da violação destes Termos ou da violação de qualquer direito de terceiros.

## 18. Lei vigente

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do estado da Austrália do Sul, Austrália, sem levar em conta suas disposições sobre conflitos de leis. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da Austrália do Sul, Austrália.

## 19. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Quando o fizermos, atualizaremos a data da “Última atualização” na parte superior desta página. Para alterações materiais, notificaremos os usuários ativos por e-mail. Seu uso continuado do Aplicativo após as alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

## 20. Entre em contato conosco

Para qualquer dúvida sobre estes Termos:

- E-mail: [hello@wcsg.app](mailto:hello@wcsg.app)
- Site: [wcsg.app](https://wcsg.app/pt-br/)

**Idioma:** Esta página foi escrita em inglês e traduzida para os outros idiomas compatíveis com o aplicativo. As traduções são fornecidas para sua conveniência. Se uma versão traduzida diferir em significado da versão em inglês, **a versão em inglês se aplica**. Isso não remove nenhum direito que você tenha de acordo com a lei do consumidor do país em que vive.

[Início](https://wcsg.app/pt-br/) [Política de privacidade](https://wcsg.app/pt-br/privacy) [Termos](https://wcsg.app/pt-br/terms) [hello@wcsg.app](mailto:hello@wcsg.app)

© 2026 Who's Calling + SPAM Guard. Todos os direitos reservados.

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