🛡️ Η σύντομη έκδοση: Ο ήχος καλούντος μεταδίδεται σε ροή στον ασφαλή διακομιστή ελέγχου κλήσεων και υπάρχει μόνο στη μνήμη αυτού του διακομιστή (RAM) ενώ η κλήση βρίσκεται σε εξέλιξη. Δεν καταγράφεται ποτέ, δεν γράφεται ποτέ στο δίσκο και διαγράφεται τη στιγμή που η μεταγραφή σας φτάσει στη συσκευή σας. Συλλέγουμε μόνο ό, τι χρειαζόμαστε για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Ποτέ δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Πάντα.
1. Ποιοι είμαστε
Το Who's Calling + SPAM Guard («εμείς», «μας») λειτουργεί ως ανεξάρτητη εφαρμογή. Ο ιστότοπός μας είναι wcsg.app και το email επικοινωνίας μας είναι hello@wcsg.app.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο ό, τι είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας:
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου — όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας και τις ενημερώσεις των υπηρεσιών σας.
- Χώρα και γλώσσα — εντοπίζεται αυτόματα από τη συσκευή ή την IP σας για να σας κατευθύνει στον σωστό αριθμό Telnyx και να εξυπηρετήσει προτροπές στη σωστή γλώσσα.
- Αριθμός VoIP — ο αριθμός Telnyx που σας έχει εκχωρηθεί για τον έλεγχο κλήσεων. Αποθηκεύεται στο Supabase συνδεδεμένο με το λογαριασμό σας.
- Αποκλεισμένοι αριθμοί τηλεφώνου — όταν αποκλείετε έναν καλούντα, μόνο ο αριθμός τηλεφώνου (μόνο ψηφία) και μια κατηγορία (ανεπιθύμητη αλληλογραφία/απατεών/άγνωστος) αποστέλλονται στην παγκόσμια βάση δεδομένων μας. Χωρίς όνομα καλούντος, χωρίς ήχο, χωρίς μεταγραφή.
- Λεπτά που χρησιμοποιήθηκαν — αποθηκεύουμε τον αριθμό των λεπτών ελέγχου που χρησιμοποιήθηκαν στον λογαριασμό σας για να παρακολουθήσουμε το υπόλοιπο όριο λεπτών.
- Μεταγραφές — η μεταγραφή σας παράγεται στον διακομιστή ελέγχου κλήσεων και παραδίδεται στο τηλέφωνό σας καθώς μιλάει ο καλών. Μόλις το αποκτήσει η συσκευή σας, το αντίγραφό μας διαγράφεται. Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να το λάβει - η εφαρμογή είναι κλειστή ή δεν έχετε σήμα - το διατηρούμε μόνο έως ότου η συσκευή σας το παραλάβει και όχι περισσότερο από επτά ημέρες, μετά την οποία διαγράφεται αυτόματα είτε συλλέχθηκε είτε όχι.
3. Αυτό που ΔΕΝ κρατάμε
Μερικά από τα παρακάτω πρέπει να περάσουν από τα συστήματά μας για να λειτουργήσουν καθόλου ο έλεγχος κλήσεων. Τίποτα από αυτά δεν διατηρείται.
- Ήχος κλήσης — Η αναγνώριση ομιλίας εκτελείται στον ασφαλή διακομιστή ελέγχου κλήσεων. Ο ήχος του καλούντος υπάρχει μόνο στη μνήμη αυτού του διακομιστή (RAM) ενώ η κλήση βρίσκεται σε εξέλιξη, δεν καταγράφεται ποτέ και δεν γράφεται ποτέ στο δίσκο και διαγράφεται τη στιγμή που η μεταγραφή παραδίδεται στη συσκευή σας. Κανένας ήχος δεν διατηρείται από εμάς, οπουδήποτε, ανά πάσα στιγμή.
- Ονόματα επαφών — οι επαφές της συσκευής σας διαβάζονται τοπικά για τον εντοπισμό των καλούντων στη λίστα επαφών σας. Αυτή η αναζήτηση συμβαίνει εξ ολοκλήρου στη συσκευή. Τα δεδομένα επικοινωνίας δεν μεταδίδονται ποτέ.
- Ο πραγματικός αριθμός τηλεφώνου σας — δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον προσωπικό σας αριθμό κινητού. Αποθηκεύουμε μόνο τον αριθμό VoIP που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο κλήσεων.
- Τοποθεσία — εντοπίζουμε τη χώρα σας από τη διεύθυνση IP σας μόνο κατά την εγγραφή. Δεν παρακολουθούμε την τοποθεσία σε συνεχή βάση.
4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
- Για την παροχή και διατήρηση της υπηρεσίας ελέγχου κλήσεων.
- Για να σας στέλνουμε τον κωδικό ενεργοποίησης και email σχετικά με τον λογαριασμό σας μέσω του Amazon SES.
- Για τη λειτουργία της παγκόσμιας βάσης δεδομένων ανεπιθύμητων μηνυμάτων - οι αποκλεισμένοι αριθμοί που συνεισφέρουν οι χρήστες συγκεντρώνονται για την προστασία όλων των χρηστών.
- Για να παρακολουθείτε το υπόλοιπο όριο λεπτών και να ενεργοποιήσετε ειδοποιήσεις ανανέωσης.
- Για την παρακολούθηση της υγείας της υπηρεσίας μέσω ανώνυμων μετρήσεων χρήσης (σύνολο λεπτών ελέγχου, ποσοστά σφάλματος). Αυτές οι μετρήσεις δεν περιέχουν προσωπικά αναγνωριστικά.
5. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τις υπηρεσίες τρίτων που απαιτούνται για τη λειτουργία του Who's Calling:
- Telnyx — ο πάροχος SIP/VoIP μας. Το Telnyx επεξεργάζεται τη σηματοδότηση κλήσεων (όχι περιεχόμενο κλήσεων). Βλέπω telnyx.com/προστασία προσωπικών δεδομένων.
- Supabase — ο πάροχος βάσης δεδομένων μας, που φιλοξενείται στο AWS. Αποθηκεύει λογαριασμούς χρηστών, αποκλεισμένους αριθμούς και μεταδεδομένα κλήσεων. Βλέπω supabase.com/προστασία προσωπικών δεδομένων.
- Firebase (Google) - χρησιμοποιείται για ειδοποιήσεις push στο Android για να ξυπνήσει την εφαρμογή όταν φτάσει μια κλήση. Βλέπω firebase.google.com/υποστήριξη/προστασία προσωπικών δεδομένων.
- HubSpot — ενεργοποιεί τον ιστότοπό μας και στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λογαριασμού και μάρκετινγκ. Βλέπω legal.hubspot.com/πολιτική απορρήτου.
- Amazon SES (AWS) — παραδίδει αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών. Βλέπω aws.amazon.com/προστασία προσωπικών δεδομένων.
Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφημιζόμενους, μεσίτες δεδομένων ή οποιοδήποτε άλλο τρίτο μέρος.
6. Έγγραφα ταυτότητας - δεν τα ζητάμε
Το Who’s Calling + SPAM Guard δεν συλλέγει, ζητά, μεταδίδει, προβάλλει ή αποθηκεύει ταυτότητα έγγραφα οποιουδήποτε είδους. Δεν υπάρχει έλεγχος ταυτότητας, καμία ταυτότητα με φωτογραφία, καμία απόδειξη διεύθυνσης και κανένα νόμιμο όνομα ή πεδίο διεύθυνσης κατοικίας οπουδήποτε στην εφαρμογή ή σε αυτόν τον ιστότοπο.
Οι αριθμοί ελέγχου παρέχονται με τον δικό μας λογαριασμό τηλεπικοινωνιών με την Telnyx Inc. Η προσωπική σας ταυτότητα δεν αποτελεί ποτέ μέρος αυτής της διαδικασίας και δεν μεταβιβάζεται ποτέ στο Telnyx ή σε οποιοδήποτε άλλο ρυθμιστής τηλεπικοινωνιών.
Εάν χρησιμοποιήσατε αυτήν την εφαρμογή πριν από αυτήν την αλλαγή και έχετε υποβάλει έγγραφα προηγουμένως, αυτά τα έγγραφα χειριστήκαμε αποκλειστικά από το Telnyx και δεν αποθηκεύτηκαν ποτέ από εμάς. Για να ρωτήσετε τι εξακολουθεί να διατηρεί το Telnyx ή να ζητήστε τη διαγραφή του, επικοινωνήστε απευθείας με το Telnyx στο privacy@telnyx.com.
6α. Εάν ένας αριθμός αποσυρθεί από ρυθμιστή
Οι κανονισμοί τηλεπικοινωνιών αλλάζουν και μια ρυθμιστική αρχή μπορεί να αποσύρει έναν τύπο αριθμού ή να αλλάξει τον απαιτήσεις στη χώρα σας. Εάν αυτό συμβεί στον αριθμό σας, θα σας ενημερώσουμε αμέσως μόλις είμαστε είπε. Ούτε το Who’s Calling + SPAM Guard ούτε το Telnyx μπορούν να παρακάμψουν έναν ρυθμιστή απόφαση, και καμία προσφυγή δεν είναι διαθέσιμη σε εμάς εκ μέρους σας. Όπου μπορεί να είναι ένας αριθμός αντικατάστασης εκδόθηκε θα προσφέρουμε ένα. Όπου δεν μπορεί, ο αριθμός ελέγχου κλήσεων σταματά να λειτουργεί και δεν μπορεί να είναι επανεκδόθηκε σε αυτή τη χώρα. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, ούτε το Who’s Calling + Η SPAM Guard ούτε η Telnyx ευθύνονται για την απόσυρση ή για οποιαδήποτε απώλεια προκύψει από αυτήν και δεν είναι λόγοι για επιστροφή των λεπτών που έχουν ήδη αγοραστεί. Τίποτα εδώ δεν περιορίζει τα δικαιώματα που έχετε το δίκαιο των καταναλωτών της χώρας σας που δεν μπορεί να αποκλειστεί με συμφωνία.
7. Διατήρηση δεδομένων
- Δεδομένα λογαριασμού - διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Διαγράφεται εντός 30 ημερών από την αίτηση διαγραφής λογαριασμού.
- Αποκλεισμένοι αριθμοί - διατηρούνται επ' αόριστον σε συγκεντρωτική μορφή για την προστασία των χρηστών. Η ατομική σας συνεισφορά δεν μπορεί να αναγνωριστεί ή να αφαιρεθεί καθώς οι αριθμοί αποθηκεύονται χωρίς σύνδεσμο χρήστη.
- Μεταδεδομένα κλήσεων - διαγράφονται όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας.
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα:
- Ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
- Ζητήστε διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
- Ζητήστε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και των σχετικών προσωπικών δεδομένων.
- Ζητήστε την κατάργηση ενός αριθμού τηλεφώνου από τη βάση δεδομένων ανεπιθύμητων μηνυμάτων (εάν ο αριθμός σας αναφέρθηκε εσφαλμένα). ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ hello@wcsg.app με τη γραμμή θέματος «Αίτημα αφαίρεσης αριθμού».
- Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τον λογαριασμό σας από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email hello@wcsg.app. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.
9. Απόρρητο των παιδιών
Το Who's Calling + SPAM Guard δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@wcsg.app και θα το διαγράψουμε αμέσως.
10. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε βιομηχανικά πρότυπα μέτρα ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση TLS για δεδομένα κατά τη μεταφορά, πολιτικές ασφαλείας επιπέδου γραμμής στο Supabase και ελέγχους πρόσβασης για την προστασία των δεδομένων σας. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.
11. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Όταν το κάνουμε, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας. Για σημαντικές αλλαγές, θα ειδοποιήσουμε τους ενεργούς χρήστες μέσω email. Η συνεχής χρήση της εφαρμογής μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.
12. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις απορρήτου, αιτήματα δεδομένων ή αιτήματα αφαίρεσης αριθμών:
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: hello@wcsg.app
- Δικτυακός τόπος: wcsg.εφαρμογή
Γλώσσα: Αυτή η σελίδα είναι γραμμένη στα Αγγλικά και μεταφράζεται στις άλλες γλώσσες που υποστηρίζει η εφαρμογή. Οι μεταφράσεις παρέχονται για την εξυπηρέτησή σας. Εάν μια μεταφρασμένη έκδοση διαφέρει ως προς το νόημα από την αγγλική έκδοση, Ισχύει η αγγλική έκδοση. Αυτό δεν καταργεί κανένα δικαίωμα που έχετε βάσει της νομοθεσίας περί καταναλωτών της χώρας στην οποία ζείτε.