Dernière mise à jour : 12 septembre 2026 · Date d'entrée en vigueur : 12 septembre 2026

1. À propos de nous

Who's Calling + SPAM Guard est un produit de Dexter Galactic (ABN : 14456542898), une société enregistrée en Australie-Méridionale, en Australie. Les références à « nous » et « notre » dans les présentes Conditions font référence à Dexter Galactic opérant sous le nom de Who's Calling + SPAM Guard.

2. Acceptation des conditions

En téléchargeant, installant ou utilisant Who's Calling + SPAM Guard (« l'Application », « le Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'application.

Les présentes Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris à toute personne qui télécharge ou installe l'Application.

3. Description du service

Who's Calling + SPAM Guard est une application de filtrage des appels qui achemine les appels entrants inconnus via un système de filtrage avant de vous les connecter. Le service :

• Demande aux appelants inconnus de s'identifier avant de connecter l'appel.
• Fournit à l'utilisateur une transcription en temps réel de l'identification de l'appelant.
• Permet aux utilisateurs de répondre, d'enregistrer une transcription écrite de l'appel ou de bloquer et signaler les appelants.
• Gère une base de données partagée des numéros de spam signalés afin de protéger tous les utilisateurs.
• Fournit un filtrage des appels pour les numéros inconnus uniquement. Les contacts de votre carnet d'adresses contournent toujours le filtrage.

4. Éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 13 ans pour utiliser l'application. En utilisant l'application, vous déclarez que vous répondez à cette exigence. L'application n'est actuellement disponible que dans certains pays. L'accès peut être restreint dans votre région.

5. Compte et activation

Vous devrez peut-être créer un compte ou saisir un code d'activation pour utiliser les fonctionnalités payantes de l'application. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d'identification de votre compte. Vous vous engagez à nous en informer immédiatement à hello@wcsg.app de toute utilisation non autorisée de votre compte.

6. Utilisation autorisée

Vous ne pouvez utiliser l'Application qu'à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous vous engagez à ne pas :

• Utilisez l'application pour harceler, menacer ou blesser toute personne.
• Soumettez de faux rapports de spam ou utilisez le système de signalement à mauvais escient pour cibler des numéros légitimes.
• Essayez d'effectuer de l'ingénierie inverse, de décompiler ou d'extraire le code source de l'application.
• Utilisez l'application d'une manière qui pourrait désactiver, surcharger ou altérer notre infrastructure.
• Utilisez l'application pour intercepter les communications en violation de la loi applicable.
• Violer toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.
• Partagez ou transférez votre code d'activation ou votre compte à une autre personne.

7. Transcription vocale

L'application génère une transcription textuelle en temps réel de ce que dit un appelant inconnu lorsqu'il est invité à s'identifier. La reconnaissance vocale fonctionne sur notre serveur de filtrage sécurisé. Le son de l'appelant n'existe que dans la mémoire vive (RAM) de ce serveur pendant la durée de l'appel. Il n'est jamais enregistré ni écrit sur disque, et il est effacé dès que la transcription est envoyée à votre appareil. Les transcriptions sont stockées localement sur votre appareil et ne sont pas conservées sur nos serveurs.

L'application ne fournit pas d'enregistrement de messagerie vocale. Lorsque vous choisissez de ne pas répondre à un appel et que vous choisissez d'enregistrer une transcription de l'appel, l'appelant est invité à laisser un message. Ce message est transcrit sous forme de texte uniquement et envoyé à votre journal de transcription. Aucun enregistrement audio n'est jamais effectué, donc aucun n'est enregistré ou stocké nulle part.

L'application envoie une invite à tous les appelants inconnus pour les informer qu'ils utilisent une application de filtrage des appels et leur demande d'indiquer leur nom et la raison de leur appel. Cette invite indique aux appelants que leur réponse vocale sera transcrite sur l'appareil du destinataire.

8. Signalement des spams

Lorsque vous bloquez un numéro, ce numéro est ajouté à notre base de données de spam partagée. En soumettant un rapport, vous déclarez que :

• Vous avez reçu un appel indésirable, non sollicité ou harcelant provenant de ce numéro.
• Vous ne soumettez pas le rapport de mauvaise foi ou pour cibler un appelant légitime.

Si votre numéro n'a pas été indiqué correctement, vous pouvez demander la suppression en envoyant un e-mail hello@wcsg.app avec pour objet « Demande de suppression de numéro ». Nous examinerons et répondrons dans les 14 jours.

9. Achats et indemnités de minutes

L'application nécessite un achat unique pour activer le filtrage des appels. Les allocations de minutes sont émises au moment de l'achat.

• Tous les achats sont définitifs. Nous n'offrons aucun remboursement, sauf si la législation applicable en matière de protection des consommateurs l'exige.
• Les minutes allouées sont consommées lorsqu'un appelant inconnu est sélectionné. Les contacts contournent le filtrage et ne consomment pas votre allocation.
• Les appels bloqués automatiquement (provenant de la base de données mondiale sur les spams) ne consomment pas votre nombre de minutes.
• Lorsque votre allocation de minutes est épuisée, vous pouvez acheter un pack de minutes supplémentaire. Des packs de recharge sont disponibles dans l'application.
• Le passage d'une carte SIM unique à une carte double SIM débloque le filtrage pour un deuxième numéro de téléphone. Les surclassements n'ajoutent pas de minutes à votre allocation existante.
• Les prix sont définis par pays et affichés sur Google Play au moment de l'achat. Tous les achats sont effectués via Google Play et sont soumis aux conditions de paiement de Google Play en plus des présentes Conditions.

10. Combien de temps vos minutes restent valables

Tous les forfaits incluent des minutes, et ces minutes expirent 12 mois après la date d’achat du forfait. Le forfait lui-même n’expire jamais : seules les minutes expirent.

De plus, toute mise à niveau d’un forfait ne modifie que le forfait : aucun forfait ni aucune mise à niveau n’expire, seules les minutes expirent. Toute mise à niveau d’un forfait reporte les minutes du forfait, utilisées ou non, pour le même nombre, et la date d’expiration des minutes ne change pas non plus. Autrement dit, les minutes reportées conserveront la date d’expiration fixée précédemment.

Les packs de recharge achetés ne sont affectés par aucun changement ni aucune mise à niveau de forfait : ils continuent normalement. Les minutes de recharge expirent 12 mois après l’achat de ces minutes. Tous les forfaits et toutes les mises à niveau utilisent toujours les minutes du forfait avant vos packs de recharge, toujours !

Les packs de recharge ont une date d’expiration de 12 mois à compter de la date d’achat. Votre pack de recharge commence à utiliser ses minutes une fois que toutes les minutes de votre forfait ont d’abord été consommées : dès que les minutes de votre forfait sont épuisées ou que le forfait expire, selon ce qui survient en premier, vos minutes de recharge sont alors utilisées. Les minutes d’un pack de recharge, consommées ou non, expirent toujours 12 mois après l’achat.

11. Fourniture de numéros et conformité des télécommunications

Les numéros de filtrage sont fournis sur notre propre compte de télécommunications auprès de Telnyx Inc. Nous ne collectons pas de documents d'identité auprès de vous et aucune vérification d'identité n'est requise de votre part n'importe quel pays dans lequel l'application est vendue.

(a) Disponibilité des numéros. Les numéros de filtrage virtuels sont soumis à disponibilité dans votre pays. Lorsque la demande est élevée, l'approvisionnement peut prendre plus de temps que d'habitude ; nous vous garderons informé par e-mail tant qu'il est en suspens. Dans le cas où un numéro ne peut pas être fourni pour vous à Dans tous les cas, un remboursement complet sera effectué.

(b) Retrait réglementaire. Un régulateur des télécommunications peut modifier les règles dans un pays et retirer un numéro qui a été valablement délivré selon les règles précédemment en vigueur. Dans ce cas, le numéro de filtrage cesse de fonctionner et ne peut pas être réémis dans ce cas pays. Dans toute la mesure permise par la loi, ni Who's Calling + SPAM Guard ni Telnyx ne sont responsable du retrait ou de toute perte en résultant, et il ne donne pas lieu à remboursement de minutes déjà achetées. Cette clause ne s'applique qu'une fois qu'un numéro a été correctement défini provisionné ; la clause (a) continue de régir le non-provisionnement. Rien dans cette clause ne limite les droits en vertu de la législation sur la consommation de votre pays qui ne peut être exclue par accord.

12. Disponibilité du service

Notre objectif est de maintenir le service disponible à tout moment, mais nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu. Le service dépend d'une infrastructure tierce, notamment le Telnyx (VoIP), le Supabase (base de données), le Firebase (notifications push) et la fonctionnalité de renvoi d'appels de votre opérateur mobile. Nous ne sommes pas responsables des pannes ou des dégradations causées par des fournisseurs tiers.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie du service à tout moment. En cas d'arrêt définitif, nous fournirons un préavis écrit d'au moins 30 jours par e-mail à tous les titulaires de compte actifs. En cas d'interruption, toutes les obligations en vertu des présentes Conditions cesseront. Aucun remboursement de quelque nature que ce soit ne sera effectué pour les minutes non utilisées, les packs de recharge ou tout autre achat. En achetant, vous reconnaissez et acceptez ce risque comme étant inhérent aux produits logiciels en phase de démarrage.

13. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu, des logiciels, du design, des marques commerciales et autres propriétés intellectuelles de l'Application nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir d'une partie quelconque de l'Application sans notre autorisation écrite.

14. Confidentialité

Votre utilisation de l'application est également régie par notre Politique de confidentialité, qui est intégré aux présentes Conditions par référence. Dexter Galactic est le responsable du traitement de toutes les données personnelles collectées via Who's Calling + SPAM Guard.

15. Exclusion de garanties

L'application est fournie « telle quelle » et « telle que disponible » sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que l'application sera exempte d'erreurs, ininterrompue ou exempte de virus ou d'autres composants dangereux.

Nous ne garantissons pas l'exactitude de la base de données des spams. La légitimité d'un numéro qui n'est pas marqué comme spam n'est pas garantie, et un numéro marqué n'est pas garanti comme étant du spam.

16. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou de clientèle, résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser l'Application, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation de l'Application ne doit pas dépasser le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

17. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamation, de demande, de perte, de responsabilité ou de dépense (y compris des frais juridiques raisonnables) résultant de votre utilisation de l'Application, de votre violation des présentes Conditions ou de votre violation des droits d'un tiers.

18. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État d'Australie-Méridionale, en Australie, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Australie-Méridionale, en Australie.

19. Modifications apportées à ces conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. En cas de modifications importantes, nous informerons les utilisateurs actifs par e-mail. Votre utilisation continue de l'Application après les modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

20. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions :

• Courrier électronique : hello@wcsg.app
• Site Web : wcsg .app