Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026 · In vigore: 6 novembre 2026

1. Chi siamo

Who's Calling + SPAM Guard («noi», «ci», «nostro») viene gestito come app indipendente. Il nostro sito Web è wcsg.app e la nostra email di contatto è hello@wcsg.app.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che è necessario per eseguire il servizio:

• Indirizzo email — quando crei un account, in modo da poterti contattare in merito agli aggiornamenti del tuo account e del servizio.
• Paese e lingua — rilevato automaticamente dal tuo dispositivo o IP per indirizzarti al numero Telnyx corretto e fornire i prompt nella lingua corretta.
• Numero VoIP — il numero Telnyx assegnato all'utente per lo screening delle chiamate. Archiviato in Supabase collegato al tuo account.
• Numeri di telefono bloccati — quando blocchi un chiamante, solo il numero di telefono (solo cifre) e una categoria (spam/scam/sconosciuto) vengono inviati al nostro database globale. Nessun nome del chiamante, nessun audio, nessuna trascrizione.
• Minuti utilizzati — archiviamo il numero di minuti di screening utilizzati sul tuo account per tenere traccia dei minuti rimanenti.
• Trascrizioni — la tua trascrizione viene prodotta sul nostro server di screening e consegnata al tuo telefono mentre il chiamante parla. Una volta che il tuo dispositivo lo ha, la nostra copia viene eliminata. Se il telefono non riesce a riceverla (l'app è chiusa o non c'è segnale) la tratteniamo solo finché il dispositivo non la raccoglie e per non più di sette giorni, dopodiché viene eliminata automaticamente indipendentemente dal fatto che sia stata raccolta o meno.

3. Cosa NON conserviamo

Alcuni dei seguenti elementi devono passare attraverso i nostri sistemi affinché lo screening funzioni. Niente di tutto ciò viene conservato.

• Audio delle chiamate — il riconoscimento vocale viene eseguito sul nostro server di screening sicuro. L'audio del chiamante esiste solo nella memoria (RAM) di quel server mentre la chiamata è in corso, non viene mai registrato né scritto su disco e viene cancellato nel momento in cui la trascrizione viene inviata al dispositivo. Nessun audio viene conservato da noi, ovunque e in qualsiasi momento.
• Nomi dei contatti — i contatti del dispositivo vengono letti localmente per identificare i chiamanti nell'elenco dei contatti. Questa ricerca avviene interamente sul dispositivo. I dati di contatto non vengono mai trasmessi.
• Il tuo numero di telefono reale — non memorizziamo mai il tuo numero di cellulare personale. Memorizziamo solo il numero VoIP utilizzato per lo screening.
• Posizione — rileviamo il tuo Paese dal tuo indirizzo IP solo al momento della registrazione. Non tracciamo la posizione su base continuativa.

4. Come utilizziamo i tuoi dati

• Per fornire e mantenere il servizio di screening delle chiamate.
• Per inviarti il tuo codice di attivazione e le email relative al tuo account tramite Amazon SES.
• Per gestire il database globale dello spam, i numeri bloccati forniti dagli utenti vengono aggregati per proteggere tutti gli utenti.
• Per tenere traccia dei minuti rimanenti e attivare le notifiche di ricarica.
• Per monitorare lo stato del servizio tramite metriche di utilizzo aggregate (minuti totali filtrati, tassi di errore). Queste metriche non contengono identificatori personali.
• Per individuare e risolvere i punti in cui le persone si bloccano nell'app, utilizzando gli eventi di utilizzo descritti nella sezione 5a.

5. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati solo con i servizi di terze parti necessari per far funzionare Who's Calling:

• Telnyx — il nostro provider SIP/VoIP. Telnyx elabora la segnalazione delle chiamate (non il contenuto delle chiamate). Vedi telnyx.com/privacy.
• Supabase — il nostro fornitore di database, ospitato su AWS. Memorizza gli account utente, i numeri bloccati e i metadati delle chiamate. Vedi supabase.com/privacy.
• Firebase (Google) — utilizzato per le notifiche push sullo Android per riattivare l'app quando arriva una chiamata. Vedi firebase.google.com/support/privacy.
• HubSpot — alimenta il nostro sito Web e invia e-mail di account e di marketing. Vedi legal.hubspot.com/informativa sulla privacy.
• Amazon SES (AWS) — consegna quelle email transazionali. Vedi aws.amazon.com/privacy.

Supabase archivia anche gli eventi di utilizzo descritti nella sezione 5a.

Non vendiamo, noleggiamo o condividiamo i tuoi dati personali con inserzionisti, broker di dati o altre terze parti.

5a. Analisi

Utilizziamo Google Analytics per capire come i visitatori usano wcsg.app, ad esempio quali pagine vengono visualizzate e se il pulsante Google Play viene cliccato, e per misurare se i nostri annunci generano visite. Nell'app utilizziamo Google Analytics for Firebase per registrare eventi di utilizzo come le aperture dell'app, quali schermate di configurazione vengono completate, le registrazioni e gli acquisti, così da poter individuare e risolvere i punti in cui le persone si bloccano. Questi eventi sono collegati a un identificatore casuale dell'installazione della tua app. Non includono mai il tuo numero di telefono, i numeri o i nomi di chi chiama, l'audio delle chiamate, le trascrizioni, i contatti o il tuo indirizzo e-mail. Non utilizziamo l'ID pubblicitario, non utilizziamo questi dati per pubblicità o personalizzazione e non li vendiamo mai. Google elabora questi dati per nostro conto. Conserviamo inoltre questi eventi nel nostro database per 120 giorni, poi li eliminiamo. Una volta effettuato l'accesso, vengono collegati al tuo account e registrano la versione della tua app e, durante la configurazione dell'inoltro delle chiamate, il tuo operatore e il tuo paese. policies.google.com/privacy

6. Documenti di identità: non li chiediamo

Who’s Calling + SPAM Guard non raccoglie, richiede, trasmette, visualizza o memorizza l'identità documenti di qualsiasi tipo. Non è previsto alcun controllo d'identità, nessun documento d'identità con foto, nessuna prova di indirizzo e nessun nome legale o campo dell'indirizzo di residenza in qualsiasi punto dell'app o su questo sito Web.

I numeri di screening vengono forniti tramite il nostro account di telecomunicazioni presso Telnyx Inc. La tua identità personale non fa mai parte di quel processo e non viene mai trasmessa a Telnyx o a terzi regolatore delle telecomunicazioni.

6a. Se un numero viene ritirato da un regolatore

Le normative sulle telecomunicazioni cambiano e un regolatore può ritirare un tipo di numero o modificarne requisiti nel tuo paese. Se ciò accade al tuo numero, ti informeremo non appena lo saremo raccontato. Né Who’s Calling + SPAM Guard né Telnyx possono sovrascrivere quelli di un regolatore decisione e nessun ricorso è disponibile per noi a tuo nome. Dove può essere un numero sostitutivo emesso ne offriremo uno. Dove non può, il tuo numero di screening smette di funzionare e non può essere ristampato in quel paese. Nella misura massima consentita dalla legge, né Who’s Calling + SPAM Guard né Telnyx sono responsabili per il ritiro o per qualsiasi perdita da esso derivante, e non lo è motivi per il rimborso dei minuti già acquistati. Niente qui limita i diritti che hai ai sensi la legge sui consumatori del tuo paese che non può essere esclusa di comune accordo.

7. Conservazione dei dati

• Dati dell'account: conservati per tutto il tempo in cui l'account è attivo. Eliminato entro 30 giorni dalla richiesta di eliminazione dell'account.
• Numeri bloccati: conservati a tempo indeterminato in forma aggregata per proteggere gli utenti. Il tuo contributo individuale non può essere identificato o rimosso poiché i numeri vengono archiviati senza alcun collegamento utente.
• Metadati delle chiamate: eliminati quando elimini il tuo account.
• Eventi di utilizzo — eliminati dopo 120 giorni.

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Richiedi una copia dei dati personali in nostro possesso su di te.
• Richiedere la correzione di dati imprecisi.
• Richiedi la cancellazione del tuo account e dei dati personali associati.
• Richiedi la rimozione di un numero di telefono dal database dello spam (se il tuo numero è stato segnalato erroneamente). E-mail hello@wcsg.app con oggetto «Richiesta di rimozione del numero».
• Revoca il consenso in qualsiasi momento eliminando il tuo account dalle impostazioni dell'app.

Per esercitare uno di questi diritti, inviare un'e-mail hello@wcsg.app. Risponderemo entro 30 giorni.

9. Privacy dei bambini

Who's Calling + SPAM Guard non è indicato per bambini al di sotto dei 13 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo hello@wcsg.app e lo elimineremo prontamente.

10. Sicurezza

Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore, tra cui la crittografia TLS per i dati in transito, le politiche di sicurezza a livello di riga in Supabase e i controlli di accesso per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

11. Modifiche a questa politica

Di tanto in tanto potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy. Quando lo faremo, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» nella parte superiore di questa pagina. In caso di modifiche sostanziali, avviseremo gli utenti attivi tramite e-mail. L'uso continuato dell'app dopo le modifiche costituisce l'accettazione della politica aggiornata.

12. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla privacy, richiesta di dati o richiesta di rimozione di numeri:

• Posta elettronica: hello@wcsg.app
• Sito Web: wcsg.app