📋 La versione breve: Usa l'app legalmente e onestamente. Non abusare del sistema di segnalazione dello spam. Tutti gli acquisti sono definitivi. Manteniamo il servizio funzionante nel miglior modo possibile, ma non possiamo garantire il 100% di operatività.
1. Su di noi
Who's Calling + SPAM Guard è un prodotto di Dexter Galactic (ABN: 14456542898), una società registrata in South Australia, Australia. I riferimenti a «noi», «ci» e «nostro» nei presenti Termini si riferiscono a Dexter Galactic che opera come Who's Calling + SPAM Guard.
2. Accettazione dei termini
Scaricando, installando o utilizzando Who's Calling + SPAM Guard («l'App», «il Servizio»), l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di servizio («Termini»). Se non siete d'accordo, non utilizzate l'App.
I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti, incluso chiunque scarichi o installi l'App.
3. Descrizione del servizio
Who's Calling + SPAM Guard è un'applicazione di screening delle chiamate che indirizza le chiamate in arrivo sconosciute attraverso un sistema di screening prima di collegarle all'utente. Il servizio:
- Richiede ai chiamanti sconosciuti di identificarsi prima di effettuare la chiamata.
- Fornisce all'utente una trascrizione in tempo reale dell'identificazione del chiamante.
- Consente agli utenti di rispondere, salvare una trascrizione scritta della chiamata o bloccare e segnalare i chiamanti.
- Mantiene un database condiviso dei numeri di spam segnalati per proteggere tutti gli utenti.
- Fornisce lo screening delle chiamate solo per numeri sconosciuti. I contatti nella tua rubrica ignorano sempre lo screening.
4. Idoneità
Devi avere almeno 13 anni per utilizzare l'App. Utilizzando l'App, l'utente dichiara di soddisfare questo requisito. L'App è attualmente disponibile solo in alcuni Paesi. L'accesso potrebbe essere limitato nella tua regione.
5. Account e attivazione
Potrebbe essere necessario creare un account o inserire un codice di attivazione per utilizzare le funzionalità a pagamento dell'App. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del proprio account. L'utente si impegna a notificarci immediatamente all'indirizzo hello@wcsg.app di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account.
6. Uso consentito
L'utente può utilizzare l'App solo per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini. L'utente si impegna a non:
- Usa l'App per molestare, minacciare o danneggiare qualsiasi persona.
- Invia false segnalazioni di spam o utilizza in modo improprio il sistema di segnalazione per indirizzare numeri legittimi.
- Tentativo di decodificare, decompilare o estrarre il codice sorgente dell'App.
- Utilizza l'App in qualsiasi modo che possa disabilitare, sovraccaricare o compromettere la nostra infrastruttura.
- Utilizza l'App per intercettare le comunicazioni in violazione della legge applicabile.
- Violare qualsiasi legge o regolamento locale, nazionale o internazionale applicabile.
- Condividi o trasferisci il tuo codice di attivazione o account a qualsiasi altra persona.
7. Trascrizione vocale
L'App genera una trascrizione di testo in tempo reale di ciò che dice un chiamante sconosciuto quando viene richiesto di identificarsi. Il riconoscimento vocale viene eseguito sul nostro server di screening sicuro. L'audio del chiamante esiste solo nella memoria del server (RAM) per la durata della chiamata, non viene mai registrato né scritto su disco e viene cancellato nel momento in cui la trascrizione viene inviata al dispositivo. Le trascrizioni vengono archiviate localmente sul dispositivo dell'utente e non vengono conservate sui nostri server.
L'App non fornisce la registrazione dei messaggi vocali. Quando si sceglie di non rispondere a una chiamata e si sceglie di salvare una trascrizione della chiamata, al chiamante viene richiesto di lasciare un messaggio. Tale messaggio viene trascritto solo come testo e inviato al registro di trascrizione. Non viene mai effettuata alcuna registrazione audio, quindi nessuna viene salvata o archiviata da nessuna parte.
L'App invia un messaggio a tutti i chiamanti sconosciuti informandoli che stanno utilizzando un'app di screening delle chiamate e chiedendo loro di indicare il proprio nome e il motivo della chiamata. Questa richiesta serve per avvisare i chiamanti che la loro risposta vocale verrà trascritta sul dispositivo del destinatario.
8. segnalazione di spam
Quando blocchi un numero, quel numero viene aggiunto al nostro database di spam condiviso. Inviando una segnalazione dichiari che:
- Hai ricevuto una chiamata indesiderata, indesiderata o molesta da quel numero.
- Non stai inviando la segnalazione in malafede o per prendere di mira un chiamante legittimo.
Se il tuo numero è stato segnalato erroneamente, puoi richiederne la rimozione inviando un'email hello@wcsg.app con oggetto «Richiesta di rimozione del numero». Esamineremo e risponderemo entro 14 giorni.
9. Acquisti e indennità minuziose
L'App richiede un acquisto una tantum per attivare lo screening delle chiamate. Le indennità minuti vengono emesse al momento dell'acquisto.
- Tutti gli acquisti sono definitivi. Non offriamo rimborsi tranne laddove richiesto dalla legge applicabile in materia di consumatori.
- I minuti vengono consumati quando viene selezionato un chiamante sconosciuto. I contatti ignorano lo screening e non consumano la tua indennità.
- Le chiamate bloccate automaticamente (dal database globale dello spam) non consumano i minuti.
- Quando la tua indennità di minuti è esaurita, puoi acquistare un pacchetto di minuti di ricarica. I pacchetti di ricarica sono disponibili all'interno dell'App.
- L'aggiornamento da Single SIM a Dual SIM sblocca lo screening per un secondo numero di telefono. Gli upgrade non aggiungono minuti alla tua indennità esistente.
- I prezzi sono stabiliti per paese e visualizzati su Google Play al momento dell'acquisto. Tutti gli acquisti vengono effettuati tramite Google Play e sono soggetti ai termini di pagamento di Google Play in aggiunta ai presenti Termini.
10. Quanto durano i tuoi minuti
Tutti i piani includono dei minuti, e questi minuti scadono 12 mesi dopo la data di acquisto del piano. Il piano in sé non scade mai: scadono solo i minuti.
Inoltre, qualsiasi upgrade di un piano modifica soltanto il piano: né i piani né gli upgrade scadono, scadono solo i minuti. Ogni upgrade di un piano riporta i minuti del piano nella stessa quantità che hai usato o non usato, e anche la data di scadenza dei minuti non cambia. Significa che i minuti riportati manterranno la data di scadenza stabilita in precedenza.
I pacchetti di ricarica acquistati non sono influenzati da alcun cambio o upgrade di piano: continuano normalmente. I minuti di ricarica scadono 12 mesi dopo l’acquisto di quei minuti. Tutti i piani e gli upgrade dei piani useranno sempre prima i minuti del piano e solo dopo i tuoi pacchetti di ricarica, sempre!
I pacchetti di ricarica hanno una data di scadenza di 12 mesi dalla data di acquisto. Il tuo pacchetto di ricarica inizia a usare i suoi minuti solo dopo che sono stati consumati tutti i minuti del tuo piano: quando i minuti del piano si esauriscono o il piano scade, a seconda di quale evento si verifichi per primo, vengono usati i tuoi minuti di ricarica. I minuti di un pacchetto di ricarica, consumati o non consumati, scadono sempre 12 mesi dopo l’acquisto.
11. Fornitura di numeri e conformità alle telecomunicazioni
I numeri di screening vengono forniti tramite il nostro account di telecomunicazioni presso Telnyx Inc. Non raccogliamo documenti di identità da te e non ti è richiesta alcuna verifica dell'identità in qualsiasi Paese in cui l'app viene venduta.
(a) Disponibilità del numero. I numeri di screening virtuali sono soggetti a disponibilità nel tuo paese. Laddove la domanda è elevata, l'approvvigionamento potrebbe richiedere più tempo del solito; ti manterremo informato via e-mail mentre è in sospeso. Nel caso in cui non sia possibile fornire un numero all'indirizzo tutto, verrà emesso un rimborso completo.
(b) Ritiro regolamentare. Un regolatore delle telecomunicazioni può modificare le regole in un paese e ritirare un numero che è stato validamente rilasciato secondo le norme precedentemente in vigore. In tal caso, il numero di screening cessa di funzionare e non può essere riemesso paese. Nella misura massima consentita dalla legge, né Who's Calling + SPAM Guard né Telnyx sono responsabile per il recesso o per qualsiasi perdita da esso derivante, e non dà luogo a rimborso di minuti già acquistati. Questa clausola si applica solo dopo che un numero è andato a buon fine accantonato; la clausola (a) continua a disciplinare il mancato approvvigionamento. Niente in questa clausola limita i diritti ai sensi della legge sui consumatori del tuo paese che non può essere esclusa di comune accordo.
12. Disponibilità del servizio
Il nostro obiettivo è mantenere il servizio sempre disponibile, ma non possiamo garantire un accesso ininterrotto. Il servizio dipende dall'infrastruttura di terze parti, tra cui Telnyx (VoIP), Supabase (database), Firebase (notifiche push) e dalla funzionalità di inoltro di chiamata del gestore di telefonia mobile. Non siamo responsabili per le interruzioni o il degrado causati da fornitori terzi.
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del servizio in qualsiasi momento. In caso di interruzione definitiva, forniremo un preavviso scritto via e-mail di non meno di 30 giorni a tutti i titolari di account attivi. In caso di interruzione, tutti gli obblighi previsti dai presenti Termini cesseranno. Non verranno emessi rimborsi di alcun tipo per le indennità di minuti non utilizzate, i pacchetti di ricarica o altri acquisti. Con l'acquisto, l'utente riconosce e accetta questo rischio inerente ai prodotti software in fase iniziale.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, il software, il design, i marchi e altre proprietà intellettuali dell'App sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi. L'utente non può riprodurre, distribuire o creare opere derivate da alcuna parte dell'App senza la nostra autorizzazione scritta.
14. Riservatezza
L'utilizzo dell'App è inoltre regolato dal nostro Informativa sulla privacy, che è incorporato nei presenti Termini per riferimento. Dexter Galactic è il titolare del trattamento di tutti i dati personali raccolti tramite Who's Calling + SPAM Guard.
15. Esclusione di garanzie
L'App viene fornita «così com'è» e «come disponibile» senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. Non garantiamo che l'App sia priva di errori, ininterrotta o priva di virus o altri componenti dannosi.
Non garantiamo l'accuratezza del database dello spam. Un numero non contrassegnato come spam non è garantito come legittimo e un numero contrassegnato non è garantito che sia spam.
16. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati alla perdita di profitti, dati o avviamento, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare l'App, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.
La nostra responsabilità totale nei confronti dell'utente per qualsiasi reclamo derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo dell'App non supererà l'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti il reclamo.
17. Indennizzo
L'utente accetta di indennizzarci e tenerci indenni da qualsiasi reclamo, richiesta, perdita, responsabilità o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivante dall'utilizzo dell'App, dalla violazione dei presenti Termini o dalla violazione di qualsiasi diritto di terzi.
18. Legge applicabile
I presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dello stato del South Australia, Australia, indipendentemente dalle disposizioni sui conflitti di legge. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del South Australia, Australia.
19. Modifiche ai presenti termini
Potremmo aggiornare i presenti Termini di volta in volta. Quando lo faremo, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» nella parte superiore di questa pagina. In caso di modifiche sostanziali, avviseremo gli utenti attivi tramite e-mail. L'uso continuato dell'App dopo le modifiche costituisce l'accettazione dei Termini aggiornati.
20. Contattaci
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini:
- Posta elettronica: hello@wcsg.app
- Sito Web: wcsg.app
Lingua: Questa pagina è scritta in inglese e tradotta nelle altre lingue supportate dall'app. Le traduzioni sono fornite per comodità dell'utente. Se una versione tradotta ha un significato diverso dalla versione inglese, si applica la versione inglese. Ciò non toglie alcun diritto che hai ai sensi della legge sui consumatori del paese in cui vivi.