Who's Calling + SPAM Guard

جواب دینے سے پہلے جانیں کہ کون فون کر رہا ہے

سروس کی شرائط

آخری ترمیم: 12 ستمبر 2026 · موثر: 12 ستمبر 2026

📋 مختصر ورژن: ایپ کو قانونی اور ایمانداری سے استعمال کریں۔ اسپام رپورٹنگ سسٹم کا غلط استعمال نہ کریں۔ تمام خریداریاں حتمی ہیں۔ ہم سروس کو ہر ممکن حد تک چلتے رہتے ہیں لیکن 100٪ اپ ٹائم کی ضمانت نہیں دے سکتے ہیں۔

1. ہمارے بارے میں

Who's Calling + SPAM Guard ڈیکسٹر گیلیکٹک (ABN: 14456542898) کی ایک پروڈکٹ ہے، جو جنوبی آسٹریلیا، آسٹریلیا میں رجسٹرڈ ایک کاروبار ہے۔ ان شرائط میں “ہم”، “ہم” اور “ہمارے” کے حوالوں سے ڈیکسٹر گیلیکٹک ٹریڈنگ کو Who's Calling + SPAM Guard کہا جاتا ہے۔

2. شرائط کی قبولیت

Who's Calling + SPAM Guard (“ایپ”، “سروس”) ڈاؤن لوڈ، انسٹال کرنے یا استعمال کرکے، آپ ان سروس کی شرائط (“شرائط”) کے پابند ہونے پر اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ اتفاق نہیں کرتے ہیں تو، ایپ استعمال نہ کریں۔

یہ شرائط تمام صارفین پر لاگو ہوتی ہیں، بشمول کوئی بھی جو ایپ ڈاؤن لوڈ یا انسٹال کرتا ہے۔

3. خدمت کی تفصیل

Who's Calling + SPAM Guard ایک کال اسکریننگ ایپلی کیشن ہے جو نامعلوم آنے والی کالز کو آپ سے مربوط کرنے سے پہلے اسکریننگ سسٹم کے ذریعے راستہ کرتی ہے۔ خدمت:

4. اہلیت

ایپ استعمال کرنے کے لئے آپ کی عمر کم از کم 13 سال ہونی چاہئے۔ ایپ کا استعمال کرکے آپ اس بات کی نمائندگی کرتے ہیں کہ آپ اس ضرورت کو پورا کرتے ہیں۔ ایپ فی الحال صرف منتخب ممالک میں دستیاب ہے۔ آپ کے خطے میں رسائی محدود ہوسکتی ہے۔

5. اکاؤنٹ اور ایکٹیویشن

ایپ کی ادا شدہ خصوصیات کو استعمال کرنے کے لیے آپ کو اکاؤنٹ بنانے یا ایکٹیویشن کوڈ درج کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کی رازداری کو برقرار رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔ آپ ہمیں فوری طور پر مطلع کرنے پر اتفاق کرتے ہیں hello@wcsg.app آپ کے اکاؤنٹ کے کسی بھی غیر مجاز استعمال کا

6. اجازت شدہ استعمال

آپ ایپ کو صرف قانونی مقاصد کے لئے اور ان شرائط کے مطابق استعمال کرسکتے ہیں۔ آپ اس پر اتفاق نہیں کرتے ہیں:

7. تقریر کی نقل

ایپ ریئل ٹائم ٹیکسٹ ٹرانسکرپٹ تیار کرتی ہے کہ جب کوئی نامعلوم کال کرنے والا اپنی شناخت کرنے کے لئے کہا جاتا ہے تو کیا کہتا ہے۔ تقریر کی شناخت ہمارے محفوظ اسکریننگ سرور پر چلتی کال کرنے والے کا آڈیو کال کی مدت کے لئے صرف اس سرور کی میموری (رام) میں موجود ہے، کبھی بھی ریکارڈ نہیں ہوتا ہے اور کبھی بھی ڈسک پر لکھا جاتا ہے، اور جب آپ کے آلے پر ٹرانسکرپٹ پہنچایا جاتا ہے تو اسے مٹا دیا جاتا ہے۔ ٹرانسکرپٹس مقامی طور پر آپ کے آلے پر محفوظ ہوتے ہیں اور ہمارے سرورز پر برقرار نہیں رکھے جاتے ہیں۔

ایپ وائس میل ریکارڈنگ فراہم نہیں کرتی ہے۔ جب آپ کال کا جواب نہ دینے کا انتخاب کرتے ہیں اور کال کی ٹرانسکرپٹ محفوظ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو، کال کرنے والے کو پیغام چھوڑنے کے لئے کہا جاتا ہے۔ اس پیغام کو صرف متن کے طور پر نقل کیا جاتا ہے اور آپ کے ٹرانسکرپٹ لاگ میں پہنچایا جاتا ہے۔ کوئی آڈیو ریکارڈنگ کبھی نہیں کی گئی، لہذا کوئی بھی کہیں محفوظ یا محفوظ نہیں ہوتا ہے۔

ایپ تمام نامعلوم کال کرنے والوں کو ایک اشارہ چلاتی ہے جس سے انہیں آگاہ کیا گیا ہے کہ وہ کال اسکریننگ ایپ استعمال کر رہے ہیں اور انہیں اپنا نام اور کال کرنے کی وجہ بتانے کو کہتی ہے۔ یہ اشارہ کال کرنے والوں کو نوٹس کے طور پر کام کرتا ہے کہ ان کا بولا جانے والا جواب وصول کنندہ کے آلے پر نقل کیا جائے گا۔

8. اسپام رپورٹنگ

جب آپ کسی نمبر کو بلاک کرتے ہیں تو، وہ نمبر ہمارے مشترکہ اسپام ڈیٹا بیس میں شامل کیا جاتا ہے۔ رپورٹ جمع کرکے آپ اس کی نمائندگی کرتے ہیں:

اگر آپ کے نمبر کو غلط طریقے سے اطلاع دی گئی ہے تو، آپ ای میل کر ہٹانے کی درخواست کرسکتے hello@wcsg.app “نمبر ہٹانے کی درخواست” کے موضوع کے ساتھ۔ ہم 14 دن کے اندر جائزہ لیں گے اور جواب دیں گے۔

9. خریداری اور منٹ الاؤنس

کال اسکریننگ کو چالو کرنے کے لئے ایپ کو ایک بار خریداری کی ضرورت ہوتی ہے۔ منٹ الاؤنس خریداری کے وقت جاری کیے جاتے ہیں۔

10. آپ کے منٹس کب تک کارآمد رہتے ہیں

تمام پلانز میں منٹس شامل ہوتے ہیں، اور یہ منٹس پلان کی خریداری کی تاریخ سے 12 ماہ بعد ختم ہو جاتے ہیں۔ پلان خود کبھی ختم نہیں ہوتا — صرف منٹس ختم ہوتے ہیں۔

اس کے علاوہ، پلان کا کوئی بھی اپ گریڈ صرف پلان کو تبدیل کرتا ہے: نہ پلانز ختم ہوتے ہیں اور نہ اپ گریڈز، صرف منٹس ختم ہوتے ہیں۔ پلان کے ہر اپ گریڈ پر پلان کے منٹس اسی مقدار میں منتقل ہو جاتے ہیں جتنے آپ نے استعمال کیے یا نہیں کیے، اور منٹس کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ بھی تبدیل نہیں ہوتی۔ یعنی منتقل شدہ منٹس پہلے سے مقرر کردہ تاریخِ اختتام پر ہی برقرار رہیں گے۔

خریدے گئے کسی بھی ٹاپ اپ پیک پر پلان کی تبدیلی یا اپ گریڈ کا کوئی اثر نہیں پڑتا — وہ معمول کے مطابق جاری رہتے ہیں۔ ٹاپ اپ منٹس ان منٹس کی خریداری سے 12 ماہ بعد ختم ہو جاتے ہیں۔ تمام پلانز اور پلان اپ گریڈز میں ہمیشہ پہلے پلان کے منٹس استعمال ہوتے ہیں، اس کے بعد آپ کے ٹاپ اپ پیکس، ہمیشہ!

ٹاپ اپ پیکس کی میعاد خریداری کی تاریخ سے 12 ماہ ہوتی ہے۔ آپ کا ٹاپ اپ پیک اپنے منٹس اسی وقت استعمال کرنا شروع کرتا ہے جب پہلے آپ کے پلان کے تمام منٹس خرچ ہو چکے ہوں: جیسے ہی آپ کے پلان کے منٹس ختم ہو جائیں یا پلان کی میعاد ختم ہو جائے، جو بھی پہلے ہو، تب آپ کے ٹاپ اپ منٹس استعمال ہوں گے۔ ٹاپ اپ پیک کے منٹس، خواہ استعمال ہوئے ہوں یا نہ ہوئے ہوں، ہمیشہ خریداری کے 12 ماہ بعد ختم ہو جاتے ہیں۔

11. نمبر کی فراہمی اور ٹیلی مواصلات کی تعمیل

اسکریننگ نمبر Telnyx انکارپوریٹڈ کے ساتھ ہمارے اپنے ٹیلی مواصلات اکاؤنٹ کے تحت فراہم کیے گئے ہیں۔ ہم آپ سے شناختی دستاویزات جمع نہیں کرتے ہیں، اور آپ سے شناخت کی تصدیق کی ضرورت نہیں ہے کوئی بھی ملک جس میں ایپ فروخت کی جاتی ہے۔

(a) نمبر کی دستیابت۔ ورچوئل اسکریننگ نمبر دستیابی سے مشرو آپ کے ملک میں جہاں طلب زیادہ ہے، فراہمی میں معمول سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ ہم آپ کو رکھیں گے یہ شاندار ہونے کے دوران ای میل کے ذریعہ مطلع کیا گیا ہے۔ ایسی صورت میں آپ کے لئے ایک نمبر فراہم نہیں کیا جاسکتا سب، مکمل رقم کی واپسی جاری کی جائے گی۔

(ب) ریگولیٹری واپسی ٹیلی مواصلات کا ریگولیٹر قواعد تبدیل کرسکتا کسی ملک میں اور ایک ایسا نمبر واپس لیں جو پہلے نافذ ہونے والے قواعد کے تحت درست طریقے سے جاری کیا گیا تھا۔ جہاں ایسا ہوتا ہے، اسکریننگ نمبر کام کرنا چھوڑ دیتا ہے اور اس میں دوبارہ جاری نہیں کیا جاسکتا ملک. قانون کے ذریعہ پوری حد تک اجازت ہے، نہ تو Who's Calling + SPAM Guard اور نہ ہی Telnyx ہے واپسی کے لئے یا اس سے پیدا ہونے والے کسی نقصان کے لئے ذمہ دار، اور اس سے رقم کی واپسی کا سبب نہیں ملتا ہے منٹ پہلے سے خریدے گئے ہیں۔ یہ شق صرف ایک نمبر کامیابی کے ساتھ ہونے کے بعد ہی لاگو ہوتی ہے فراہمی؛ شق (a) غیر فراہمی کو حکمرانی کرتا رہتا ہے۔ اس شق میں کچھ بھی حقوق کو محدود نہیں کرتا ہے آپ کے ملک کے صارفین قانون کے تحت جسے معاہدے کے ذریعہ خارج نہیں کیا جاسکتا۔

12. سروس کی دستیابی

ہمارا مقصد خدمت کو ہر وقت دستیاب رکھنا ہے لیکن بلاتعطل رسائی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ سروس تیسری پارٹی کے انفراسٹرکچر پر منحصر ہے جس میں Telnyx (VoIP)، Supabase (ڈیٹا بیس)، Firebase (پش اطلاعات)، اور آپ کے موبائل کیریئر کی کال فارورڈنگ فعالیت شامل ہے۔ ہم تیسری پارٹی فراہم کنندگان کی وجہ سے ہونے والے وقفے یا تخریب کے لئے ذمہ دار نہیں ہیں۔

ہم کسی بھی وقت سروس کے کسی بھی حصے میں ترمیم، معطل کرنے یا بند کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ مستقل طور پر بند ہونے کی صورت میں، ہم تمام فعال اکاؤنٹ ہولڈرز کو ای میل کے ذریعہ 30 دن سے کم تحریری نوٹس فراہم کریں گے۔ بند ہونے پر، ان شرائط کے تحت تمام ذمہ داریاں ختم ہوجائیں گی۔ غیر استعمال شدہ منٹ الاؤنس، ٹاپ اپ پیک، یا کسی دوسری خریداری کے لئے کسی بھی قسم کی واپسی جاری نہیں کی جائے گی۔ خریداری کرکے، آپ اس خطرے کو ابتدائی مرحلے کے سافٹ ویئر مصنوعات کے موروقی طور پر تسلیم کرتے ہیں

13. دانشورانہ املاک

ایپ میں موجود تمام مواد، سافٹ ویئر، ڈیزائن، ٹریڈ مارک، اور دیگر دانشورانہ املاک ہماری ملکیت یا لائسنس یافتہ ہیں۔ آپ ہماری تحریری اجازت کے بغیر ایپ کے کسی بھی حصے سے مشتق کاموں کو دوبارہ پیش نہیں کرسکتے، تقسیم یا تشکیل نہیں دے سکتے ہیں۔

14. رازداری

آپ کے ایپ کا استعمال ہماری طرف سے بھی چلتا ہے رازداری کی پالیسی، جو حوالہ کے ذریعہ ان شرائط میں شامل کیا گیا ہے۔ ڈیکسٹر گیلیکٹک Who's Calling + SPAM Guard کے ذریعے جمع کردہ تمام ذاتی ڈیٹا کا ڈیٹا کنٹرولر ہے۔

15. وارنٹی کا انکار

ایپ کسی بھی قسم کی وارنٹی کے بغیر “جیسا ہے” اور “جیسے دستیاب ہے” فراہم کی جاتی ہے، یا تو ایکسپریس یا مضمول، جس میں تجارتی صلاحیت، کسی خاص مقصد کے لئے تندرستی، اور عدم خلاف ورزی کی مضمر وارنٹیز شامل ہیں لیکن ان تک محدود نہیں۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے ہیں کہ ایپ غلطی سے پاک، بلاتعطل، یا وائرس یا دیگر نقصان دہ اجزاء سے پاک ہوگی۔

ہم اسپام ڈیٹا بیس کی درستگی کی ضمانت نہیں دیتے ہیں۔ اسپام کے طور پر فلیگ نہیں کیا جانے والا نمبر جائز ہونے کی ضمانت نہیں دی جاتی ہے، اور فلیگ کردہ نمبر اسپام ہونے کی ضمانت نہیں دی جاتی ہے۔

16. ذمہ داری کی حد

لاگو قانون کے ذریعہ زیادہ سے زیادہ اجازت دی گئی حد تک، ہم کسی بالواسطہ، اتفاقی، خصوصی، نتیجے میں، یا سزائے جانے والے نقصانات کے لئے ذمہ دار نہیں ہوں گے، بشمول منافع، ڈیٹا یا خیر خواہش کے نقصان، آپ کے استعمال یا استعمال میں عدم قابلیت سے پیدا ہوتے ہیں، چاہے ہمیں اس طرح کے نقصانات کے امکان کا مشورہ دیا گیا ہو۔

ان شرائط یا آپ کے ایپ کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے کے لئے آپ کے سامنے ہماری کل ذمہ داری اس رقم سے زیادہ نہیں ہوگی جو آپ نے دعوے سے پہلے کے 12 مہینوں میں ہمیں ادا کی تھی۔

17. معاوضہ

آپ ایپ کے استعمال، ان شرائط کی خلاف ورزی، یا کسی تیسری پارٹی کے حق کی خلاف ورزی سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے، مطالبہ، نقصان، ذمہ داری، یا اخراجات (بشمول مناسب قانونی فیس) سے معاوضہ کرنے اور ہمیں بے ضرر رکھنے پر اتفاق کرتے ہیں۔

18. گورننگ قانون

یہ شرائط قانون کی دفعات کے تنازعہ کے بغیر، ریاست جنوبی آسٹریلیا، آسٹریلیا کے قوانین کے مطابق اور ان کی تشریح کی جائیں گی۔ ان شرائط سے پیدا ہونے والے کوئی بھی تنازعات جنوبی آسٹریلیا، آسٹریلیا کی عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار کے تابع ہوں

19. ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم وقتا فوقتا ان شرائط کو اپ ڈیٹ کرسکتے ہیں۔ جب ہم ایسا کرتے ہیں تو، ہم اس صفحے کے اوپری حصے میں “آخری تازہ کاری” کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے۔ مادی تبدیلیوں کے لئے، ہم فعال صارفین کو ای میل کے ذریعہ مطلع کریں گے۔ تبدیلیوں کے بعد آپ کے ایپ کا مسلسل استعمال تازہ ترین شرائط کی قبولیت کا باعث بنتا ہے۔

20. ہم سے رابطہ کریں

ان شرائط کے بارے میں کسی بھی سوالات کے لئے:

زبان: یہ صفحہ انگریزی میں لکھا گیا ہے اور ایپ کی حمایت کردہ دوسری زبانوں میں ترجمہ کیا گیا ہے۔ ترجمے آپ کی سہولت کے لیے فراہم کیے گئے اگر ترجمہ شدہ ورژن انگریزی ورژن سے معنی میں مختلف ہے، انگریزی ورژن لاگو ہوتا ہے. اس سے آپ جس ملک میں رہتے ہیں اس کے صارفین کے قانون کے تحت آپ کے پاس موجود کوئی بھی حق ختم نہیں ہوتا ہے۔