Cập nhật lần cuối: 12 Tháng Chín 2026 · Có hiệu lực: 12 Tháng Chín 2026

1. Về chúng tôi

Who's Calling + SPAM Guard là sản phẩm của Dexter Galactic (ABN: 14456542898), một doanh nghiệp đăng ký tại Nam Úc, Úc. Các tham chiếu đến “chúng tôi”, “chúng tôi” và “của chúng tôi” trong các Điều khoản này đề cập đến giao dịch của Dexter Galactic là Who's Calling + SPAM Guard.

2. Chấp nhận các điều khoản

Bằng cách tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng Who's Calling + SPAM Guard (“Ứng dụng”, “Dịch vụ”), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”). Nếu bạn không đồng ý, không sử dụng Ứng dụng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm bất kỳ ai tải xuống hoặc cài đặt Ứng dụng.

3. Mô tả dịch vụ

Who's Calling + SPAM Guard là một ứng dụng sàng lọc cuộc gọi định tuyến các cuộc gọi đến không xác định thông qua hệ thống sàng lọc trước khi kết nối chúng với bạn. Các dịch vụ:

• Nhắc người gọi không xác định danh tính trước khi kết nối cuộc gọi.
• Cung cấp bản ghi thời gian thực về nhận dạng người gọi cho người dùng.
• Cho phép người dùng trả lời, lưu bản ghi bằng văn bản của cuộc gọi hoặc chặn và báo cáo người gọi.
• Duy trì cơ sở dữ liệu được chia sẻ về số thư rác được báo cáo để bảo vệ tất cả người dùng.
• Chỉ cung cấp sàng lọc cuộc gọi cho các số không xác định. Danh bạ trong sổ địa chỉ của bạn luôn bỏ qua việc sàng lọc.

4. Tính đủ điều kiện

Bạn phải ít nhất 13 tuổi để sử dụng Ứng dụng. Bằng cách sử dụng Ứng dụng, bạn tuyên bố rằng bạn đáp ứng yêu cầu này. Ứng dụng hiện chỉ khả dụng ở các quốc gia được chọn. Truy cập có thể bị hạn chế trong khu vực của bạn.

5. Tài khoản và kích hoạt

Bạn có thể cần tạo tài khoản hoặc nhập mã kích hoạt để sử dụng các tính năng trả phí của Ứng dụng. Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Bạn đồng ý thông báo cho chúng tôi ngay lập tức tại hello@wcsg.app về bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn.

6. Được phép sử dụng

Bạn chỉ có thể sử dụng Ứng dụng cho các mục đích hợp pháp và phù hợp với các Điều khoản này. Bạn đồng ý không:

• Sử dụng Ứng dụng để quấy rối, đe dọa hoặc làm hại bất kỳ người nào.
• Gửi báo cáo spam sai hoặc lạm dụng hệ thống báo cáo để nhắm mục tiêu các con số hợp pháp.
• Cố gắng thiết kế ngược, dịch ngược hoặc trích xuất mã nguồn của Ứng dụng.
• Sử dụng Ứng dụng theo bất kỳ cách nào có thể vô hiệu hóa, quá tải hoặc làm suy yếu cơ sở hạ tầng của chúng tôi.
• Sử dụng Ứng dụng để chặn thông tin liên lạc vi phạm luật hiện hành.
• Vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành của địa phương, quốc gia hoặc quốc tế.
• Chia sẻ hoặc chuyển mã kích hoạt hoặc tài khoản của bạn cho bất kỳ người nào khác.

7. Phiên âm giọng nói

Ứng dụng tạo bản ghi văn bản thời gian thực về những gì người gọi không xác định nói khi được nhắc xác định chính mình. Nhận dạng giọng nói chạy trên máy chủ sàng lọc an toàn của chúng tôi. Âm thanh của người gọi chỉ tồn tại trong bộ nhớ của máy chủ đó (RAM) trong suốt thời gian cuộc gọi, không bao giờ được ghi lại và không bao giờ ghi vào đĩa và bị xóa ngay khi bản ghi được gửi đến thiết bị của bạn. Bảng điểm được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn và không được lưu giữ trên máy chủ của chúng tôi.

Ứng dụng không cung cấp ghi thư thoại. Khi bạn chọn không trả lời cuộc gọi và chọn lưu bản ghi cuộc gọi, người gọi sẽ được nhắc để lại tin nhắn. Tin nhắn đó chỉ được phiên âm dưới dạng văn bản và được gửi đến nhật ký bản ghi của bạn. Không có bản ghi âm nào được thực hiện, vì vậy không có bản ghi nào được lưu hoặc lưu trữ ở bất cứ đâu.

Ứng dụng phát lời nhắc cho tất cả những người gọi không xác định thông báo cho họ rằng họ đang sử dụng ứng dụng sàng lọc cuộc gọi và yêu cầu họ nêu tên và lý do gọi của họ. Lời nhắc này đóng vai trò là thông báo cho người gọi rằng phản hồi bằng giọng nói của họ sẽ được phiên âm trên thiết bị của người nhận.

8. Báo cáo thư rác

Khi bạn chặn một số, số đó sẽ được thêm vào cơ sở dữ liệu thư rác được chia sẻ của chúng tôi. Bằng cách gửi báo cáo, bạn tuyên bố rằng:

• Bạn đã nhận được một cuộc gọi không mong muốn, không mong muốn hoặc quấy rối từ số đó.
• Bạn không gửi báo cáo với mục đích xấu hoặc nhắm mục tiêu một người gọi hợp pháp.

Nếu số của bạn đã được báo cáo không chính xác, bạn có thể yêu cầu xóa bằng cách gửi email hello@wcsg.app với chủ đề “Yêu cầu xóa số”. Chúng tôi sẽ xem xét và trả lời trong vòng 14 ngày.

9. Mua hàng và phụ cấp phút

Ứng dụng yêu cầu mua một lần để kích hoạt sàng lọc cuộc gọi. Phụ cấp phút được cấp tại thời điểm mua.

• Tất cả các giao dịch mua đều là cuối cùng. Chúng tôi không hoàn tiền trừ trường hợp được yêu cầu bởi luật tiêu dùng hiện hành.
• Phụ cấp phút được tiêu thụ khi một người gọi không xác định được sàng lọc. Danh bạ bỏ qua việc sàng lọc và không tiêu thụ tiền trợ cấp của bạn.
• Các cuộc gọi bị chặn tự động (từ cơ sở dữ liệu spam toàn cầu) không tiêu hao số phút của bạn.
• Khi phụ cấp phút của bạn cạn kiệt, bạn có thể mua một gói phút nạp tiền. Các gói nạp tiền có sẵn trong Ứng dụng.
• Nâng cấp từ Single SIM sang Dual SIM sẽ mở khóa sàng lọc số điện thoại thứ hai. Nâng cấp không thêm số phút vào khoản trợ cấp hiện có của bạn.
• Giá được đặt theo quốc gia và hiển thị trên Google Play tại thời điểm mua hàng. Tất cả các giao dịch mua được thực hiện thông qua Google Play và phải tuân theo các điều khoản thanh toán của Google Play ngoài các Điều khoản này.

10. Phút của bạn có hiệu lực trong bao lâu

Tất cả các gói cước đều bao gồm phút, và số phút đó hết hạn sau 12 tháng kể từ ngày mua gói cước. Bản thân gói cước không bao giờ hết hạn — chỉ số phút mới hết hạn.

Ngoài ra, mọi nâng cấp gói cước chỉ thay đổi gói cước: cả gói cước lẫn nâng cấp đều không hết hạn, chỉ số phút mới hết hạn. Mọi nâng cấp gói cước đều chuyển tiếp số phút của gói cước với đúng số lượng bạn đã dùng hoặc chưa dùng, và ngày hết hạn của số phút cũng không thay đổi. Nghĩa là số phút được chuyển tiếp sẽ tiếp tục theo ngày hết hạn đã được ấn định trước đó.

Các gói nạp thêm đã mua không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ thay đổi hay nâng cấp gói cước nào — chúng vẫn hoạt động bình thường. Phút nạp thêm hết hạn sau 12 tháng kể từ ngày mua số phút đó. Mọi gói cước và mọi nâng cấp gói cước luôn sử dụng phút của gói cước trước, rồi mới đến các gói nạp thêm của bạn, luôn luôn như vậy!

Gói nạp thêm có hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày mua. Gói nạp thêm của bạn chỉ bắt đầu dùng phút của nó sau khi toàn bộ phút trong gói cước của bạn đã được dùng hết: khi phút của gói cước đã hết hoặc gói cước hết hạn, tùy điều kiện nào đến trước, phút nạp thêm của bạn mới được sử dụng. Phút của gói nạp thêm, dù đã dùng hay chưa dùng, luôn hết hạn sau 12 tháng kể từ ngày mua.

11. Cung cấp số và tuân thủ viễn thông

Số sàng lọc được cung cấp theo tài khoản viễn thông của riêng chúng tôi với Telnyx Inc. Chúng tôi không thu thập tài liệu nhận dạng từ bạn và không yêu cầu xác minh danh tính của bạn trong bất kỳ quốc gia nào mà ứng dụng được bán.

(a) Số lượng khả dụng. Số sàng lọc ảo tùy thuộc vào tình trạng sẵn có ở đất nước của bạn. Ở những nơi có nhu cầu cao, việc cung cấp có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường; chúng tôi sẽ giữ bạn thông báo qua email trong khi nó nổi bật. Trong trường hợp không thể cung cấp số cho bạn tại tất cả, một khoản hoàn lại đầy đủ sẽ được ban hành.

(b) Rút tiền theo quy định. Cơ quan quản lý viễn thông có thể thay đổi các quy tắc tại một quốc gia và rút một số đã được cấp hợp lệ theo các quy tắc có hiệu lực trước đó. Khi điều đó xảy ra, số sàng lọc ngừng hoạt động và không thể được phát hành lại trong đó quốc gia. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cả Who's Calling + SPAM Guard và Telnyx đều không chịu trách nhiệm về việc rút tiền hoặc bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ nó và nó không làm phát sinh khoản hoàn lại tiền Số phút đã mua Điều khoản này chỉ áp dụng sau khi một số đã được thành công cung cấp; điều khoản (a) tiếp tục chi phối việc không cung cấp. Không có điều gì trong điều khoản này giới hạn quyền theo luật tiêu dùng của quốc gia bạn không thể được loại trừ theo thỏa thuận.

12. Tính khả dụng của dịch vụ

Chúng tôi mong muốn giữ cho dịch vụ luôn sẵn sàng nhưng không thể đảm bảo truy cập không bị gián đoạn. Dịch vụ phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng của bên thứ ba bao gồm Telnyx (VoIP), Supabase (cơ sở dữ liệu), Firebase (thông báo push) và chức năng chuyển tiếp cuộc gọi của nhà mạng di động của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với sự cố ngừng hoạt động hoặc suy thoái do các nhà cung cấp bên thứ ba gây ra.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, đình chỉ hoặc ngừng bất kỳ phần nào của dịch vụ bất cứ lúc nào. Trong trường hợp ngừng hoạt động vĩnh viễn, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo bằng văn bản không dưới 30 ngày qua email cho tất cả các chủ tài khoản đang hoạt động. Sau khi ngừng hoạt động, tất cả các nghĩa vụ theo các Điều khoản này sẽ chấm dứt. Sẽ không hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào cho các khoản phụ cấp phút chưa sử dụng, gói nạp tiền hoặc bất kỳ giao dịch mua nào khác. Bằng cách mua hàng, bạn thừa nhận và chấp nhận rủi ro này là vốn có đối với các sản phẩm phần mềm giai đoạn đầu.

13. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, phần mềm, thiết kế, nhãn hiệu và tài sản trí tuệ khác trong Ứng dụng đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của Ứng dụng mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

14. Quyền riêng tư

Việc bạn sử dụng Ứng dụng cũng được điều chỉnh bởi chúng tôi Chính sách bảo mật, được đưa vào các Điều khoản này bằng cách tham khảo. Dexter Galactic là người kiểm soát dữ liệu cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua Who's Calling + SPAM Guard.

15. Tuyên bố từ chối bảo hành

Ứng dụng được cung cấp “nguyên trạng” và “như có sẵn” mà không có bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm ngụ ý về khả năng bán hàng, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và không vi phạm. Chúng tôi không đảm bảo rằng Ứng dụng sẽ không có lỗi, không bị gián đoạn hoặc không có vi-rút hoặc các thành phần có hại khác.

Chúng tôi không đảm bảo tính chính xác của cơ sở dữ liệu thư rác. Một số không được gắn cờ là thư rác không được đảm bảo là hợp pháp và một số được gắn cờ không được đảm bảo là thư rác.

16. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc thiện chí, phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không có khả năng sử dụng Ứng dụng, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ các Điều khoản này hoặc việc bạn sử dụng Ứng dụng sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi yêu cầu bồi thường.

17. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ chúng tôi khỏi bất kỳ khiếu nại, yêu cầu, mất mát, trách nhiệm pháp lý hoặc chi phí nào (bao gồm cả phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ việc bạn sử dụng Ứng dụng, vi phạm các Điều khoản này hoặc vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.

18. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi và được giải thích theo luật pháp của bang Nam Úc, Úc, mà không quan tâm đến các điều khoản về mâu thuẫn pháp luật. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ các Điều khoản này sẽ phải tuân theo thẩm quyền độc quyền của các tòa án Nam Úc, Úc.

19. Những thay đổi đối với các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Khi chúng tôi làm như vậy, chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang này. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email. Việc bạn tiếp tục sử dụng Ứng dụng sau khi thay đổi cấu thành việc chấp nhận các Điều khoản được cập nhật.

20. Liên hệ với chúng tôi

Đối với bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này:

• Thư điện tử: hello@wcsg.app
• Trang web: ứng dụng wcsg.app